Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
maicol
Formador - Cobranza
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Adaptación a distintas funciones.
Experiencia demostrada en Trabajo bajo presión.
Experiencia demostrada en Precisión en fechas de entrega.
Experiencia demostrada en Compromiso con las labores.
Experiencia demostrada en Puntualidad.
Formação acadêmica
Resumo
Formador - Cobranza buscando nuevas oportunidades
Experiência
Formador - Cobranza
Capacitador y entrenador en la recuperación de cartera en las diferentes franjas moratorias.. Realización de planes de acciones y actividades mensuales con el objetivo de fortalecer las oportunidades de mejora, habilidades blandas, habilidades de comunicación y de cobranza.. Acompañamiento en piso y seguimiento a cada acompañamiento realizado uno a uno.. Acompañamiento al New Hire en OJT, actividades dinámicas y de refuerzo.
Formador - Fideicomiso PPL
Entrenador en habilidades blandas y de comunicación, liderazgo y trabajo en equipo.. Formador y capacitador en productos y servicios, etiqueta telefónica y manejo de clientes difíciles.. Entrega de resultados en actividades de capacitación evaluadas cada mes y evaluación cuantitativa de la eficacia de las capacitaciones impartidas.. Elaboración de planes de acción para reentrenamiento o refuerzo de conocimientos deficientes en la campaña.
Formador Compensar Plan Complementario
Formador de línea de salud complementaria.. Manejo de herramientas ofimáticas, habilidades de escucha activa, comunicación asertiva y liderazgo.. Manejo de grupos y metodologías alternas en mejora continua.. Conocimiento en asignación, confirmación, reubicación y cancelación de servicios médicos e información general de sedes.. Manejo y conocimiento en los aplicativos SAP, SAS, PORTAL DE REDES.
Agente Call Center Compensar Plan Complementario
Asignación, confirmación, reubicación y cancelación de servicios médicos.. Manejo de servicio al cliente bajo guiones establecidos.. Manejo de información general de sedes, apoyos diagnósticos y procedimientos derivados de especialidades.