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Manuel
Agente Call Center
Currículo em vídeo
Agente Call Center
Call Center
Contato
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponível na CazVid
Competências
Atención al clienteExperto
Brindé atención a clientes en diferentes canales, asegurando satisfacción y resolución de dudas.
Análisis de calidadIntermedio
Evalué y mejoré la calidad en el servicio de atención al cliente en funciones de análisis.
Gestión administrativaIntermedio
Aplicación de conocimientos en gestión y administración en contextos empresariales.
Comunicación efectivaAvanzado
Comunico ideas claramente tanto en atención telefónica como en chats y tareas administrativas.
Gestión de conflictosIntermedio
Manejo de situaciones de tensión con clientes para lograr soluciones satisfactorias.
Resumo
Call Center Agent con 2.5 años de experiencia en atención al cliente y análisis de calidad, con formación en gestión administrativa y tecnológica.
Principais conquistas
- Acumulé 2.5 años de experiencia en atención vía chat y llamadas en call center
- Realicé funciones de análisis de calidad en atención al cliente
- Desarrollé habilidades en gestión administrativa y gestión empresarial
Habilidades
Atención al clienteAnálisis de calidadGestión administrativaComunicación efectivaGestión de conflictos
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025