María

Especialista en Comunicación Comercial y Retención de Clientes

Brindé soporte directo al cliente (interno y externo), manteniendo un alto estándar de servicio., Optimicé la gestión documental y el control de archivos, reduciendo el tiempo de búsqueda de información., Elaboré reportes e informes clave utilizando herramientas digitales para apoyar la toma de decisiones gerenciales del equipo., Fomenté la colaboración con distintos departamentos, facilitando la comunicación y el cumplimiento de objetivos., Lideré el cumplimiento diario de las métricas de contacto y el alcance de metas de servicio, impactando directamente en la retención.

Practicante de servicio al cliente