Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Margarita
Servicio al cliente
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Microsoft Office (Excel básico).
Experiencia demostrada en Microsoft Outlook.
Experiencia demostrada en CRM / BPM.
Experiencia demostrada en AS400.
Experiencia demostrada en EMU 390.
Formação acadêmica
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Servicio al cliente
Atención y asesoría a clientes vía telefónica y WhatsApp.. Resolución y seguimiento de consultas y conflictos.. Elaboración de reportes diarios de gestiones realizadas.. Soporte y gestión mediante plataforma BI en Línea, sitio web y aplicación móvil.. Seguimiento de casos para garantizar una atención oportuna.
Agente telefónico regional
Evaluación de posicionamiento, satisfacción y adquisición de nuevos productos a nivel CA.. Evaluación de satisfacción del cliente corporativo.. Evaluación y organización de visitas técnicas a clientes naturales (2024).. Retención y asistencia a clientes corporativos por migración a servicio fibra óptica (2024).
Mantenimiento en electricidad y mecánica
Mantenimiento en electricidad y mecánica en maquinaria industrial.. Resolución de inconvenientes en tableros industriales.