Maria

En el trabajo anterior, la metodología era de que el cliente siempre tenía la razón y, este, ofrecerle algunas alternativas de enganche, donde él viese que lo que se le estaba ofreciendo era la mejor opción.

Para tener resultados exitosos, siempre hay que tener en cuenta que el cliente siempre tiene la razón. Además de eso, siempre hay que tener un comodín o una opción que enganche al cliente, ya sea con una oferta, con un regalo, con un obsequio, algo que lo enganche y lo haga quedarse en la propuesta que uno tiene.

En los trabajos anteriores con atención al cliente, lo he tenido a través de call center, en donde he trabajado con portabilidad, cobrado cuentas por cobrar y venta de líneas telefónicas de otros países. He tenido ciertas dificultades porque son clientes bastante difíciles, sobre todo cuando es España, Argentina y Chile.

He utilizado varias herramientas administrativas, entre esas Excel, de las cuales puedo enlazar gráficos, fórmulas y mostrar de manera dinámica el resultado de las cuentas de ingreso y egreso. Además, sé manejar CRM y ERP administrativo.

Hola, mi nombre es María Andreina Lina Carrias, soy ingeniero electrónico en computación y estoy en la capacidad de realizar el trabajo de asistente virtual, ya que manejo todos los paquetes de Office, Excel a nivel avanzado, Word de la misma manera, Google igual, Gmail y todas las extensiones de Google también las manejo.

Hola, mi nombre es María Ladino, soy ingeniero electrónico en computación y tengo conocimientos en la conversión de Word a PDF.