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M

María

Jefe de CRM y experiencia del cliente

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Medellín, Antioquia, Colombia
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Formação acadêmica

Programa Movilidad no Europea
San Diego State University
2016 - 2017
Grado en Periodismo
Universidad Carlos III de Madrid
2013 - 2019
Máster en Administración de Empresas (Especialidad en Moda y Lujo)
Universidad Nebrija
2021 - 2022
Curso Avanzado en Lead Generation and Customer Relationships Management
Universidad ESIC
2023 - 2024
Programa Movilidad Europea
Université Panthéon-Assas II Paris
2017 - 2018

Idiomas

EspañolNativo
InglésC1/Avanzado
FrancésB1/Intermedio

Resumo

Jefe de CRM y experiencia del cliente buscando nuevas oportunidades

Experiência

Training Manager

CHANEL
Ene 2021 - Ene 2023

Impartición de formación sobre producto, narrativa de marca y técnicas de venta, con el objetivo de potenciar el rendimiento del equipo y elevar la experiencia del cliente.

CRM Assistant

SAINT LAURENT
Ene 2023 - Ene 2025

Apoyo en la estrategia de clienteling y coordinación de eventos exclusivos para clientes, lanzamientos de colecciones, jornadas de prensa y desfiles.

Department Manager

MIU MIU
Ene 2025 - Ene 2026

Liderazgo de la formación del equipo, desarrollo de clientes e iniciativas comerciales, garantizando el cumplimiento de los estándares de la marca y una experiencia de cliente excepcional.

CRM Manager

Implementación de estrategias de CRM dirigidas, así como desarrollo de comunicaciones personalizadas basadas en los perfiles, preferencias e historial de compra de los clientes.

Publicado na CazVid - 29 de set. de 2026
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