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María
Especialista en Servicio al Cliente en Hotel Bahía Príncipe Puntacana
Currículo em vídeo
Secretaria, servicio al cliente
Ama de casa
Contato
La Alianza, Santo Domingo Province, Dominican Republic
Disponível na CazVid
Competências
Atención al ClienteAvanzado
Capacidad para gestionar y resolver consultas de clientes de manera efectiva.
ComunicaciónAvanzado
Habilidad para transmitir información clara y precisa a los clientes y compañeros.
Trabajo en EquipoIntermedio
Colaboración efectiva con compañeros para mejorar el servicio al cliente.
Resolución de ProblemasIntermedio
Capacidad para identificar y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
Formação acadêmica
Bachillerato
Idiomas
InglesA1
EspañalNativo
Resumo
Profesional en atención al cliente con experiencia en el sector hotelero, enfocado en mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Principais conquistas
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante la implementación de un sistema de feedback efectivo.
- Gestioné con éxito más de 100 consultas diarias, asegurando respuestas rápidas y precisas.
- Desarrollé un protocolo de atención al cliente que redujo el tiempo de respuesta en un 30%.
Experiência
Servicio Al Cliente
Hotel Bahía Príncipe Puntacana
2022 - Presente
Habilidades
Atención al ClienteComunicaciónTrabajo en EquipoResolución de Problemas
Publicado na CazVid - 28 de mai. de 2026