Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
María
Operadora telefónica (Campaña Edesur)
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Atención multicanal.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Manejo de reclamos.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Seguimiento de casos.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Operadora telefónica (Campaña Edesur) buscando nuevas oportunidades
Experiência
Operadora telefónica (Campaña Edesur)
Atención y asesoramiento a clientes mediante diferentes canales.. Gestión y seguimiento de reclamos por cortes, interrupciones, fallas del servicio, denuncias y facturación.. Gestión de tramites comerciales: altas, bajas y cambios de titularidad.. Atención de consultas mediantes WhatsApp y App Edesur; registro, derivación y seguimiento de casos.. Atención a clientes disconformes, manteniendo comunicación clara, cordial y orientada a la resolución.
Operadora telefónica (Campaña Sanatorio Materdei)
Atención telefónica personalizada a pacientes.. Gestión de turnos médicos: asignación, cancelaciones y reprogramaciones.. Coordinación y derivación de consultas a las áreas correspondientes.. Atención de dudas y reclamos mediantes WhatsApp corporativo y correo electrónico.
Instrumentadora Quirúrgica/Administrativa
Admisión de pacientes y gestión integral de turnos.. Apertura y cierre de caja, control y registro de pagos.. Atención mediante correo electrónico, redes sociales y WhatsApp.. Aplicación de Mesoterapia Capilar y PRP; extracción de sangre y manejo de material quirúrgico.