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Mariana
Sales Executive | Customer Operations
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Soporte Administrativo.
Experiencia demostrada en Gestión de Documentos.
Experiencia demostrada en Gestión de Operaciones.
Experiencia demostrada en Control de Stock.
Experiencia demostrada en Sales Executive.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Sales Executive | Customer Operations buscando nuevas oportunidades
Experiência
Sales Executive | Customer Operations
Gestión autónoma de clientes y oportunidades en entorno 100% remoto.. Registro, actualización y seguimiento de información mediante CRM.. Gestión y seguimiento de oportunidades y clientes.. Organización y priorización de tareas y actividades.. Seguimiento de procesos y cumplimiento de objetivos e indicadores.. Atención y resolución de consultas.. Seguimiento de clientes durante las distintas etapas del proceso.. Manejo de información y documentación vinculada a clientes.. Adaptación a nuevas herramientas, procesos y metodologías.. Trabajo coordinado en entorno internacional.
Administrativa Senior | Back Office | Operaciones | Atención al Cliente
Gestión integral de aproximadamente 4.000 clientes Individuos y PyMEs.. Gestión y actualización de documentación, legajos y registros de clientes.. Manejo de información confidencial y documentación sensible.. Soporte administrativo y operativo de procesos bancarios.. Gestión de reclamos y resolución de casos.. Seguimiento y gestión de mora.. Gestión de alertas UIF y controles operativos.. Operatoria de caja y tesorería.. Apertura y cierre de caja y tesoro.. Manejo de moneda extranjera.. Organización y control del flujo de clientes en sucursal.. Asistencia en canales digitales y herramientas de autogestión.. Gestión y seguimiento mediante Salesforce CRM.. Coordinación con áreas internas para resolución y seguimiento de operaciones.. Armado y gestión administrativa de legajos.. Seguimiento de objetivos e indicadores.. Apertura y cierre de sucursal en reemplazos.. Soporte a compañeros y participación en buenas prácticas internas.
Administrativa Senior | Caja | Back Office | Soporte a Gerencia
Gestión de aproximadamente 2.000 socios.. Manejo de caja, depósitos, extracciones y plazos fijos.. Gestión de préstamos y documentación.. Cobro de impuestos y servicios.. Gestión de cobranzas.. Organización y control de carpetas de socios.. Gestión documental AFIP/UIF.. Elaboración de informes para gerencia.. Soporte administrativo y operativo a gerencia.. Uso de sistemas financieros, incluyendo SUASOR.. Tareas contables e impositivas: IVA, Ingresos Brutos, Sellos, INAES y SIAP.. Atención y resolución de consultas de clientes y asociados.
Administrativa | Operaciones y Back Office
Facturación.. Control y seguimiento de stock.. Gestión de proveedores y pagos.. Control de documentación y operaciones.. Implementación de sistema de gestión.. Gestión administrativa general.
Administrativa Contable
Gestión y organización de documentación contable.. Preparación de papeles de trabajo.. Liquidación de IVA e Ingresos Brutos.. Presentación de declaraciones juradas.. Uso de Holistor y SIAP.. Soporte administrativo y contable.
Sales Executive | Sales Setter & Closer
Gestión integral del proceso comercial de seguros para el mercado español.. Desempeño de funciones de Sales Setter y Sales Closer.. Prospección y contacto inicial con potenciales clientes.. Lead qualification y calificación de oportunidades.. Identificación de necesidades y venta consultiva.. Presentación de soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.. Manejo de objeciones y resolución de consultas.. Negociación y gestión de oportunidades comerciales.. Cierre de ventas y seguimiento posterior.. Gestión de clientes y oportunidades mediante CRM.. Seguimiento de objetivos e indicadores comerciales.. Customer Experience durante el proceso comercial.. Gestión autónoma de prioridades, oportunidades y seguimiento.. Adaptación a herramientas, procesos y metodologías de trabajo.. Trabajo 100% remoto en entorno internacional.
Ejecutiva Comercial Bancaria Senior | Gestión de Clientes | B2B / B2C
Gestión integral de una cartera de aproximadamente 4.000 clientes Individuos y PyMEs.. Captación y generación de clientes nuevos desde cero.. Prospección comercial y desarrollo de cartera.. Identificación de oportunidades comerciales dentro de la cartera.. Venta consultiva de productos financieros y seguros.. Comercialización de cuentas, tarjetas, préstamos y seguros.. Cross-selling / venta cruzada de productos y servicios.. Gestión integral del proceso comercial, desde la detección de necesidades hasta el cierre y seguimiento.. Fidelización, retención y desarrollo de relaciones de largo plazo.. Gestión de objetivos e indicadores comerciales.. Seguimiento de oportunidades, clientes y resultados.. Gestión y seguimiento de mora.. Atención, asesoramiento y resolución de reclamos.. Gestión de clientes y actividad comercial mediante Salesforce CRM.. Atención de clientes B2B y B2C.. Asistencia en canales digitales y herramientas de autogestión.. Coordinación con áreas internas para resolución y seguimiento de casos.. Realización adicional de tareas operativas y de back office bancario.
Cajera y Administrativa | Soporte a Gerencia
Gestión y atención de aproximadamente 2.000 socios.. Atención y asesoramiento integral a clientes y asociados.. Gestión de préstamos y documentación.. Manejo de caja, depósitos, extracciones y plazos fijos.. Cobro de impuestos y servicios.. Gestión de cobranzas.. Gestión de carpetas de socios y documentación AFIP/UIF.. Elaboración de informes y soporte administrativo a gerencia.. Uso de sistemas financieros, incluyendo SUASOR.. Gestión de tareas contables e impositivas.
Administrativa | Gestión Operativa y Comercial
Facturación y gestión administrativa.. Control de stock.. Gestión de proveedores y pagos.. Implementación de sistema de gestión.. Seguimiento de operaciones administrativas.
Ejecutiva Bancaria Senior | Comercial | Operaciones | Caja y Tesorería
Gestión integral de aproximadamente 4.000 clientes Individuos y PyMEs.. Gestión de clientes B2B y B2C.. Captación y generación de nuevos clientes desde cero.. Prospección y desarrollo de cartera.. Gestión y seguimiento de oportunidades comerciales.. Asesoramiento financiero integral.. Venta consultiva de cuentas, tarjetas, préstamos, seguros y productos financieros.. Cross-selling / venta cruzada de productos y servicios.. Gestión integral del proceso comercial desde la detección de necesidades hasta el cierre y seguimiento.. Fidelización y desarrollo de relaciones de largo plazo.. Cumplimiento de objetivos e indicadores comerciales.. Gestión y seguimiento de mora.. Atención y resolución de reclamos.. Gestión de clientes y actividad comercial mediante Salesforce CRM.. Operatoria de caja y manejo de efectivo.. Apertura y cierre de caja.. Apertura y cierre de tesoro.. Manejo de moneda extranjera.. Armado y gestión de legajos.. Gestión de alertas UIF y controles operativos.. Asistencia en canales digitales y herramientas de autogestión.. Organización del flujo de clientes en sucursal.. Apertura y cierre de sucursal en reemplazos.. Gestión de tareas de back office y soporte operativo.
Cajera y Administrativa Senior | Soporte a Gerencia
Gestión de aproximadamente 2.000 socios.. Manejo de caja y operaciones financieras.. Depósitos y extracciones.. Gestión de plazos fijos.. Liquidación y autorización de préstamos.. Gestión de cobranzas.. Cobro de impuestos y servicios.. Gestión integral de carpetas de socios.. Gestión documental AFIP/UIF.. Elaboración de informes para gerencia.. Soporte administrativo y operativo.. Uso de sistemas financieros, incluyendo SUASOR.. Gestión de tareas contables e impositivas: IVA, Ingresos Brutos, Sellos, INAES y SIAP.
Administrativa
Facturación.. Control de stock.. Gestión de proveedores y pagos.. Implementación de sistema de gestión.. Gestión administrativa general.