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Mayra
Asistente Administrativa
Contato
Competências
Handled diverse administrative functions including agenda management, document processing, and record keeping.
Delivered customer service in financial, corporate, and retail settings, addressing inquiries and resolving issues.
Managed incoming and outgoing calls, visitor reception, and correspondence for various organizations.
Carried out billing, record-keeping, and financial document management within administrative roles.
Engaged directly with clients to negotiate debt repayment plans and resolve financial objections.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Experienced professional with over 4 years in administrative support, customer relations, and debt recovery. Skilled in managing client interactions, office operations, and transactional processes, ensuring organizational efficiency and excellent service delivery.
Principais conquistas
- Successfully managed debt recovery efforts for Davivienda clients, ensuring collection targets were met.
- Coordinated administrative tasks for multiple organizations, streamlining processes and enhancing office efficiency.
- Provided comprehensive customer support across various roles, handling inquiries, negotiations, and transactional tasks.
Experiência
Asesor Recuperación de Cartera para la unidad de Davivienda
Gestión telefónica de cartera vencida y preventiva de clientes del banco., Contacto directo con deudores para negociación y normalización de las obligaciones financieras, seguimiento a compromisos de pago y acuerdos establecidos., Cumplimento de metas de recuperación y políticas de cobranza.,...
Asistente Administrativa
Realización de tareas administrativas generales, tales como: coordinación de agendas y programación de reuniones para directivos, recepción y registro documentación contable, archivo, atención a clientes, manejo de caja menor, redacción de correos y correspondencia, registro de información y...
Recepcionista
Recepción de visitantes y clientes, ofreciendo un buen trato y respeto., Gestión de llamadas entrantes y salientes, atención y servicio a los clientes., Control, administración, clasificación y entrega de correspondencia., Coordinación y programación de agenda y reuniones., Atención telefónica y...
Atención al cliente y ventas
Asesoramiento al cliente, respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes, recepción de mercancía para venta y para reparaciones, elaboración de factura.