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Mikaela
Asesor de call center
Contato
Competências
Expertise in delivering personalized, high-quality customer support across various channels.
Effective at building trust and conveying information clearly to clients and team members.
Collaborates well within team environments to achieve common goals and improve service delivery.
Consistently punctual and responsible, ensuring reliability in all professional tasks.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Dedicated professional with extensive experience in customer service, pharmacy assistance, and cash handling. Skilled in communication, teamwork, and maintaining high standards of responsibility, aiming to contribute positively to client satisfaction and operational efficiency.
Principais conquistas
- Provided personalized customer service, ensuring high satisfaction levels across multiple communication channels.
- Maintained a high standard of quality in customer interactions, contributing to improved client retention.
- Handled daily customer inquiries efficiently, demonstrating strong communication and problem-solving skills.
Experiência
Asesor de call center
Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.. Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.. Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.. Información sobre productos y servicios de la empresa.
Auxiliar de farmacia
Despacho de medicamentos y suministros médicos en farmacia.. Mantenimiento de la higiene y el orden en el área de trabajo.. Realización de inventarios para comprobar el nivel de existencias y hacer pedidos.. Asesoramiento al paciente o cliente sobre cómo tomar los medicamentos y resolución de dudas.. Comercialización y venta de productos de parafarmacia, homeopáticos y de cosmética.
Cajera
Registro y control diario de transacciones monetarias y emisión de reportes de cierre de caja.. Identificación y prevención de errores en la entrega de cambio para garantizar precisión en las transacciones.. Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de caja para asegurar un ambiente de trabajo profesional.