Mildred

Gerente de Tienda

Responsable de supervisar las operaciones diarias del restaurante, liderar y coordinar al personal, garantizar un excelente servicio al cliente, controlar inventarios y caja, gestionar pedidos a proveedores, asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y seguridad, dar seguimiento a las ventas y a los indicadores de desempeño, resolver incidencias operativas e implementar estrategias para mejorar la productividad y la rentabilidad del negocio.

LIDER DE ATENCION Y SERVICIO

Dirigí y supervisé al equipo de atención al cliente, asegurando un servicio eficiente y de calidad.. Implementé estrategias para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los tiempos de respuesta.. Coordiné la gestión de quejas y sugerencias, garantizando soluciones oportunas y satisfactorias.. Capacité al personal en técnicas de atención al cliente, manejo de conflictos y protocolos de servicio.. Monitoreé indicadores clave de desempeño, evaluando la satisfacción del cliente y proponiendo mejoras.. Colaboré con otras áreas para fortalecer la comunicación interna y mejorar la coordinación operativa.. Desarrollé e implementé iniciativas para fidelizar clientes y fortalecer la imagen de la empresa.

LIDER DE ABARROTES

Dirigí y coordiné las operaciones del área de abarrotes, asegurando el abastecimiento y correcta exhibición de los productos.. Supervisé al equipo de trabajo, asignando tareas y garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas y servicio.. Controlé los niveles de inventario, gestionando pedidos y evitando quiebres o sobreabastecimiento.. Verifiqué la correcta rotación de productos, aplicando estrategias de control de fechas de vencimiento y reducción de mermas.. Aseguré el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y calidad en el manejo de productos.. Brindé apoyo en la capacitación del personal, fomentando buenas prácticas en servicio al cliente y organización del área.. Analicé indicadores de ventas y operativos, proponiendo mejoras para optimizar el desempeño del departamento.

SUPERVISORA DE SURTIDO

Supervisé y coordiné el proceso de surtido en el área de ventas, asegurando la disponibilidad y correcta exhibición de los productos.. Verifiqué el cumplimiento de los estándares de presentación, rotación y etiquetado de mercancía.. Dirigí y motivé al equipo de surtidores para garantizar eficiencia en las labores y cumplimiento de los objetivos diarios.. Gestioné inventarios y realicé ajustes para minimizar quiebres de stock y evitar sobreabastecimiento.. Colaboré con otras áreas, como compras y almacén, para optimizar tiempos de reposición y mejorar la experiencia del cliente.. Implementé estrategias para mejorar la organización del surtido y agilizar los procesos en el piso de ventas.

DIGITADORA

Supervisé las operaciones diarias en el área de producción y ventas, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad e higiene.. Dirigí y motivé al equipo de trabajo, asignando funciones y monitoreando su desempeño para garantizar eficiencia y productividad.. Verifiqué el control de inventarios, asegurando la correcta rotación de productos y minimizando pérdidas.. Aseguré el cumplimiento de normativas sanitarias y de seguridad en la manipulación y almacenamiento de los productos.. Gestioné la atención al cliente, atendiendo consultas y resolviendo situaciones para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.. Coordiné con otras áreas para optimizar el abastecimiento y mejorar los procesos de distribución y ventas.. Brindé capacitación al personal en buenas prácticas de servicio, manipulación de alimentos y cumplimiento de protocolos internos.

DIGITADORA

Ingresé, actualicé y gestioné datos en los sistemas administrativos y de salud, garantizando precisión y confidencialidad.. Digitalicé y organicé expedientes médicos, formularios y reportes para facilitar el acceso a la información.. Verifiqué la exactitud de los datos ingresados, corrigiendo errores y asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos.

PROMOTORA

Promoví productos y servicios, brindando información detallada a clientes y comunidades para aumentar la aceptación y el uso.. Organicé y participé en actividades de sensibilización y educación, orientadas a fortalecer el conocimiento sobre los productos o programas ofrecidos.. Realicé visitas a diferentes localidades para captar nuevos clientes y fortalecer la relación con los clientes y fomentar su fidelización.

SUPERVISORA

ADMINISTRADORA

Gestioné las operaciones diarias del establecimiento, asegurando el correcto funcionamiento de todas las áreas.. Supervisé al personal, asignando tareas y garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales y administrativos.. Controlé el flujo de caja, supervisando ingresos, egresos y cierres de ventas para mantener un balance financiero adecuado.

Líder de Atención y Servicio

Dirigí y supervisé al equipo de atención al cliente, asegurando un servicio eficiente y de calidad.. Implementé estrategias para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los tiempos de respuesta.. Coordiné la gestión de quejas y sugerencias, garantizando soluciones oportunas y satisfactorias.. Capacité al personal en técnicas de atención al cliente, manejo de conflictos y protocolos de servicio.. Monitoreé indicadores clave de desempeño, evaluando la satisfacción del cliente y proponiendo mejoras.. Colaboré con otras áreas para fortalecer la comunicación interna y mejorar la coordinación operativa.. Desarrollé e implementé iniciativas para fidelizar clientes y fortalecer la imagen de la empresa.

Líder de Abarrotes

Dirigí y coordiné las operaciones del área de abarrotes, asegurando el abastecimiento y correcta exhibición de los productos.. Supervisé al equipo de trabajo, asignando tareas y garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas y servicio.. Controlé los niveles de inventario, gestionando pedidos y evitando quiebres o sobreabastecimiento.. Verifiqué la correcta rotación de productos, aplicando estrategias de control de fechas de vencimiento y reducción de mermas.. Aseguré el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y calidad en el manejo de productos.. Brindé apoyo en la capacitación del personal, fomentando buenas prácticas en servicio al cliente y organización del área.. Analicé indicadores de ventas y operativos, proponiendo mejoras para optimizar el desempeño del departamento.

Promotora

Promoví productos y servicios, brindando información detallada a clientes y comunidades para aumentar la aceptación y el uso.. Organicé y participé en actividades de sensibilización y educación, orientadas a fortalecer el conocimiento sobre los productos o programas ofrecidos.. Realicé visitas a diferentes localidades para captar nuevos clientes, fortalecer la relación con los clientes y fomentar su fidelización.

Supervisora

Supervisé las operaciones diarias en el área de producción y ventas, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad e higiene.. Dirigí y motivé al equipo de trabajo, asignando funciones y monitoreando su desempeño para garantizar eficiencia y productividad.. Verifiqué el control de inventarios, asegurando la correcta rotación de productos y minimizando pérdidas.. Aseguré el cumplimiento de normativas sanitarias y de seguridad en la manipulación y almacenamiento de los productos.. Gestioné la atención al cliente, atendiendo consultas y resolviendo situaciones para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.. Coordiné con otras áreas para optimizar el abastecimiento y mejorar los procesos de distribución y ventas.. Brindé capacitación al personal en buenas prácticas de servicio, manipulación de alimentos y cumplimiento de protocolos internos.