Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em inglês
Minor
Customer Service Representative
Contato
Competências
Utilized various tools and techniques to interpret complex datasets and generate insights.
Applied Python for automating data processes and building analysis scripts.
Created interactive dashboards in Tableau and Power BI for stakeholder visualization.
Produced detailed financial reports adhering to compliance standards and deadlines.
Formação acadêmica
Resumo
Experienced Data Analyst specializing in financial data analysis, dashboard creation, and process automation. Proven ability to deliver actionable insights and improve reporting workflows.
Principais conquistas
- Developed and maintained dashboards that improved reporting efficiency
- Led a team of 3 analysts to streamline data collection processes
- Automated routine data analysis tasks using Python, reducing manual effort
Experiência
Customer Service Representative
Brindé soporte a clientes en temas relacionados con transacciones, seguridad de cuentas y resolución de problemas técnicos., Asistí a los usuarios en el acceso a sus cuentas y en procedimientos de fraude., Utilicé herramientas internas para verificar información confidencial, asegurando altos estándares de calidad y cumplimiento de métricas.
Asistente Legal
Recibí, revisé y digitalicé expedientes de familias solicitantes para validación de requisitos., Gestioné y mantuve la base de datos del proyecto., Brindé acompañamiento a las familias en la entrega de documentos requeridos.
Servicio al Cliente
Atención presencial y digital (WhatsApp y Messenger) a clientes de la sucursal., Apoyo en descarga, almacenaje e inventario de productos en bodega.
Práctica Profesional
Gestión de contenidos web con Joomla., Administración de redes sociales utilizando Hootsuite y Zoho Social.