Este perfil está escrito em espanhol
Asesora Comercial / Telemarketing
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Manejo de sistema de automatización de los procesos empresariales.
Experiencia demostrada en Google workspace.
Perfil profesional
Gestión de ventas consultivas y promoción para las líneas farmacéutica, de alimentos y consumo masivo, mediante canales de telemercadeo.. Ejecución de cierres de venta y cumplimiento de metas, manteniendo altos estándares de servicio y profesionalismo en cada negociación.. Resolución de incidencias, reclamos y solicitudes, garantizando la satisfacción del cliente, mediante la optimización de los tiempos de respuesta.. Procesamiento de órdenes de compra a través del sistema de recepción GENCO, asegurando precisión y cumplimiento del plazo de entrega.
Promover y negociar la venta de los puntos de cobro (POS) hasta el cierre del contrato y la activación de servicio.. Gestión de requerimientos comerciales y técnicos, garantizando un proceso de postventa de manera eficiente.. Optimizar la labor operativa y administrativa, asegurando la correcta ejecución de los procesos internos.
Ejecutar el procesamiento de facturación y gestión de cobranza, mediante el sistema de automatización.. Garantizar la resolución integral de requerimientos comerciales, brindado un servicio de atención personalizada.
Manejo de operaciones de transacciones bancarias, depósitos, retiros, manejo y cuadre de caja.. Asesoría integral a los clientes para la gestión de trámites y solicitudes diversas.. Coordinar la logística de entrega y activación de productos bancarios.. Brindar soporte multifuncional a los departamentos operativos y comerciales, garantizando la optimización continua del flujo de trabajo.
Ejecutar las estrategias de Trade Marketing, optimizando los espacios en los anaqueles y vitrinas con la implementación de material POP, para la correcta exhibición de productos en los puntos de venta y posicionamiento de la marca.. Investigación de mercado, monitoreando la competencia, sobre variaciones de precios, estrategia de visibilidad y nuevos lanzamientos, levantamiento de datos sobre los consumidores y el entorno empresarial.. Seguimiento post venta, para asegurar la satisfacción con el servicio y la correcta rotación del producto.. Actualización de inventario, control del stock.. Realizar el cobro de facturas vencidas y por vencer a los clientes.
Gestión de ventas, asesoramiento y configuración de equipos de media y alta gama.. Activación de líneas nuevas y migración de planes tarifarios en sistemas internos (prepago/postpago).. Levantamiento de inventario, recepción, y organización de equipos, accesorios, tarjeta SIM, garantizando el stock.. Manejo de caja, cierre de ventas, facturación sistemática y funciones administrativas.
Priorizar la atención al ciudadano en situación de emergencia.