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Moises
Analista atención al cliente
Contato
Competências
Utilizó habilidades de comunicación para brindar asistencia clara y resolver dudas de clientes en situaciones de atención.
Mostró sensibilidad y comprensión en la atención a clientes, gestionando reclamos y consultas con atención personalizada.
Mantuvo inventarios actualizados y cumplió con metas de respuesta y resolución en tiempos establecidos.
Colaboró con compañeros para asegurar la gestión eficiente de inventarios y atención al cliente.
Resolvió consultas y reclamos de clientes, aplicando procedimientos y políticas de la empresa.
Formação acadêmica
Resumo
Analista con experiencia en atención personalizada, gestión de inventarios y resolución de reclamos. Destacado por habilidades de comunicación, empatía y organización.
Principais conquistas
- Supervisó y mantuvo la precisión del inventario mediante conteos periódicos y auditorías
- Gestionó reclamos y consultas de clientes asegurando su satisfacción y cumplimiento de políticas
- Respuesta efectiva a consultas sobre productos y promociones, mejorando la experiencia del cliente
Experiência
Analista atención al cliente
Brindar asistencia personalizada a los clientes en tienda, Ofrecer información sobre productos, servicios y promociones, Supervisar y mantener el inventario actualizado, Realizar conteos periódicos y auditorías de stock para garantizar precisión, Recibir, verificar y registrar mercancías entrantes, Inspeccionar la calidad y cantidad de los productos recibidos
Analista atención al cliente
Responder preguntas de clientes relacionadas con productos, servicios, políticas y procedimiento, Gestionar, dar seguimiento y resolver reclamos asegurando la satisfacción del cliente y respetando las políticas de la empresa, Alcanzar metas establecidas como tiempo de respuesta, satisfacción del cliente y resolución en el primer contacto, Realizar notas de crédito, reserva para otras sucursales, asignación de mercadería