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monica
Asistente Virtual de Operaciones y Atención al Cliente
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Técnicas de Venta Consultiva.
Experiencia demostrada en Gestión de CRM básico.
Experiencia demostrada en Empatía y escucha activa.
Experiencia demostrada en Comunicación clara y persuasiva.
Experiencia demostrada en Orientación al cliente.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Asistente Virtual de Operaciones y Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiência
Asistente Virtual de Operaciones y Atención al Cliente
Gestión de CRM Zoho, citas, cotizaciones y facturación.. Mantener actualizada la base de clientes, agendar y dar seguimiento a las citas para convertir las cotizaciones en ventas cerradas.. Atender a los clientes por SMS y en Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) y programar contenido en redes sociales.
Auxiliar de Ventas Digitales y Calidad Logística (Presencial)
Seguimiento de las ventas por canales como Mercado Libre, Rappy y Fallabella.. Verificar el cumplimiento en tiempo y forma de los despachos.. Mantener comunicación constante con bodega.. Cargar reportes básicos de ventas e incidencia.
Asistente Virtual General
Creación y programación de contenido atractivo y profesional para redes sociales (Instagram, Facebook y LinkedIn).. Captación y atención de clientes en Colombia, brindando asesoría personalizada.
Asistente Virtual General
Creación y programación de contenido para las redes sociales, Instagram y Facebook.. Entrada y Gestión de Datos: Introducir y actualizar datos con precisión en sistemas y bases de datos.. Atención al Cliente: Gestionar comunicaciones a través de WhatsApp e Emails.
Representante Comercial Presencial
Visitas a clientes para presentación de producto.. Captación de nuevos clientes.. Elaboración de propuestas comerciales.