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Nahomy
Oficial de Atención Al Cliente y caja
Contato
Competências
Habilidad para ofrecer servicio de calidad, resolver problemas y mantener relaciones positivas con los clientes.
Experiencia en manejo y cierre de caja, arqueo, y control de fondos en diversos entornos.
Capacidad para gestionar check-in/check-out, registros y atención a huéspedes en hotelería.
Habilidad para interactuar eficazmente con clientes internos y externos, garantizando una experiencia positiva.
Formação acadêmica
Resumo
Nahomy destaca por su experiencia en atención al cliente, gestión de caja y operaciones hoteleras, con habilidades para cumplir metas y brindar una excelente experiencia a los usuarios.
Principais conquistas
- Manejo eficiente de plataformas y sistemas de caja, asegurando precisión en cierres y despachos.
- Cumplimiento constante de metas de departamento, superando KPI y optimizando la atención al cliente.
- Gestión integral de operaciones en hotelería, incluyendo check-in, check-out y control de caja chica.
- Desarrollo de habilidades en atención personalizada, logrando altos niveles de satisfacción del cliente.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente en entornos dinámicos y exigentes.
Experiência
Oficial de Atención Al Cliente y caja
Uso y manejo de plataformas sistema de caja. Manejo de caja. Cierre de caja. Atención al cliente. Revisión y despacho de paquetes. Manejo y cumplimiento de meta por departamento
Oficial de Atención Al Cliente
Uso y manejo de plataformas para usuarios. Atención al cliente. Manejo de caja. Manejo y cumplimiento de Kpi
Recepcionista
Cierre de caja. Arqueo de caja. Manejo de caja chica. Hacer check-in y check-out de los clientes (registro en base de datos del hotel ingresos y salidas). Atención a clientes internos y externos. Operadora en planta telefónica. Dar atenciones turísticas necesaria al huésped