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Nashala
Atención al clientes y Venta Virtual
Contato
Competências
Excelentes habilidades en atención, resolución de problemas y gestión de solicitudes en entornos bancarios y educativos.
Experiencia en asesoramiento y cierre de ventas, así como en gestión de cobros efectivos en diferentes sectores.
Capacidad para comunicar información clara y efectiva, tanto a clientes como a miembros del equipo.
Dominio de plataformas como Pega, Siebel, Sat, T24, As400, Sentinel y V-Cas para atención y gestión bancaria.
Habilidad para organizar actividades, gestionar múltiples tareas y colaborar en entornos dinámicos.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Dedicada y proactiva, con habilidades en atención, ventas y gestión de sistemas bancarios, comprometida en brindar soluciones efectivas y mejorar la experiencia del cliente.
Principais conquistas
- Optimización de procesos de atención en Banco BHD, mejorando la satisfacción del cliente.
- Gestión eficiente de solicitudes y consultas en Banco Múltiple BHD, resolviendo incidencias con alta tasa de resolución.
- Organización y apoyo en actividades recreativas y educativas en Casilda's DayCare, fomentando un ambiente positivo para niños y padres.
- Capacitación en inteligencia emocional y servicios al cliente, fortaleciendo habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
- Manejo avanzado de sistemas bancarios y plataformas digitales, garantizando una atención efectiva y precisa.
Experiência
Atención al clientes y Venta Virtual
Asesor de Servicio al cliente
Asesor de cobros
Asesor de Ventas
Asesor de Servicio al Cliente
Atención y orientación a clientes.. Gestión de solicitudes y consultas.. Resolución de incidencias y seguimiento de casos.. Manejo de sistemas bancarios y plataformas de servicio.
Asesor de Cobros
Atención y acompañamiento de niños en sus actividades diarias.. Apoyo en la organización de actividades recreativas y educativas.. Comunicación y orientación a padres y representantes.. Colaboración en el mantenimiento de un ambiente seguro y organizado.