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Nelly
Ejecutiva de Cobranzas y Servicio al Cliente en Ecuador
Contato
Quito, Pichincha, Ecuador
Disponível na CazVid
Competências
Atención al ClienteAvanzado
Habilidad para ofrecer un servicio cordial y eficiente, resolviendo necesidades de los clientes.
Gestión de CobranzasIntermedio
Experiencia en recuperación de pagos y gestión administrativa financiera.
Administración de FarmaciasIntermedio
Capacidad para gestionar inventarios y atención sanitaria en farmacias.
Microsoft OfficeAvanzado
Dominio de Excel, Word y Power Point para tareas administrativas y presentaciones.
Formação acadêmica
Bachiller en Ciencias de Comercio y Administra
Colegio Fiscal Mixto “Adolfo H Simmonds”
Resumo
Con amplia experiencia en atención al cliente y cobranzas en distintos sectores, habilidades en gestión administrativa y atención personalizada. Orientada a resultados y mejora continua.
Principais conquistas
- Mejoré los procesos de cobranza, logrando una recuperación del 20% en pagos pendientes.
- Brindé atención de calidad a clientes en diferentes sectores, aumentando la satisfacción del usuario.
- Lideré tareas de gestión administrativa en farmacias, optimizando inventarios y atención personalizada.
- Desarrollé habilidades en cobranza y atención, manejando múltiples plataformas y sistemas administrativos.
- Capacité y dirigí equipos en tareas de atención y cobranza, logrando metas de desempeño.
Experiência
atención servicio al cliente
ORIFLAME UIO
2008 - 2011
Ejecutiva en cobranzas
Global services
2011 - 2014
Auxiliar de farmacia ( encargada)
Corporación GPF (Sana&Sana)
2014 - 2017
Servicio al Cliente
Sana&Sana Franquicia
2019 - 2020
Ejecutiva en cobranzas
SILSET
2021 - 2022
Servicio al Cliente
Cruz Azul franquicia
2022 - 2023
Ejecutiva de cobranzas
Cobefec
2024 - 2024
cajera
cooperativa 24 de julio
2024 - 2025
dependiente de pvt
farmacia santa martha
2025 - 2026
Habilidades
Atención al ClienteGestión de CobranzasAdministración de FarmaciasMicrosoft Office
Publicado na CazVid - 17 de jul. de 2026