Este perfil está escrito em espanhol
Agente Osde
Experiencia demostrada en Responsabilidad.
Experiencia demostrada en Puntualidad.
Experiencia demostrada en Trabajo cooperativo.
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Proactividad.
Perfil profesional
Manejo de componentes informáticos. Recepción de documentos
Asesor de ventas
Gestión de clientes
Atención al cliente. Análisis de facturación y documentación médica. Manejo de sistemas SAP y CRMs
Atención integral multicanal a usuarios brindando asistencia empática, ágil e interactiva.. Gestión de consultas sobre servicios, facturación y autorizaciones requeridas.. Manejo avanzado de plataformas operativas CRM y SAP para el registro, derivación y seguimiento preciso de casos.. Garantía de calidad de atención bajo estándares enfocados en una experiencia memorable al cliente.
Gestión de consultas y asesoramiento oportuno a clientes con enfoque resolutivo.. Fidelización de cartera mediante una comunicación clara, cercana y personalizada.
Atención telefónica saliente y entrante para la comercialización de servicios y productos.. Manejo efectividad de objeciones y comunicación persuasiva orientada al logro de metas.
Mantenimiento operativo de hardware/software informático e inventario de equipos.. Recepción, validación y archivo digital/físico de documentación fiscal y facturas.