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Orduña
Atención al cliente y gestión de ventas en el sector de la hospitalidad y automotriz
Contato
Competências
Capacidad para brindar atención personalizada, gestionar reclamos y mejorar la experiencia del cliente.
Habilidad para coordinar tareas, gestionar inventarios y mantener la eficiencia en el salón y en tareas administrativas.
Facilita la colaboración efectiva en entornos dinámicos para alcanzar objetivos comunes.
Se ajusta rápidamente a diferentes roles y necesidades empresariales, manteniendo la calidad del servicio.
Formação acadêmica
Resumo
Orduña es un profesional dedicado a brindar atención de calidad, con habilidades en organización, ventas y resolución de reclamos, orientado a mejorar la experiencia del cliente.
Principais conquistas
- Mejoré la eficiencia en la organización y reposición del salón, optimizando el servicio y la satisfacción del cliente.
- Asesoré a clientes en Renault Córdoba, logrando aumentar la fidelización y satisfacción post venta.
- Gestioné reclamos y consultas en Lapana, mejorando los tiempos de resolución y la experiencia del cliente.
- Implementé controles de stock y procesos de atención, reduciendo errores y optimizando recursos.
- Desarrollé habilidades de escucha activa y trabajo en equipo, contribuyendo a un ambiente laboral eficiente.
Experiência
Mozo de Salon
Preparación del Salón: Acondicionar, ordenar y limpiar el Salón.. Montaje de Sillas y mesas.. Organización y reposición de suministros (cubiertos,productos en general). Facturación: Procesar los pagos entregando tickets.. Servicio y atención continua.
Asesor comercial
Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios. Explicar características y beneficios de su elección.. Organización post venta o suscripción.. Adaptabilidad para ajustar el discurso y la estrategia a diferentes situaciones y perfiles.
Responsable de atención a cliente-Mozo de salon
Atención personalizada gestionando reclamos y consultas de manera eficientes.. Controlar el proceso desde la recepción como la entrega de los productos.. Analizar los servicios, los procesos para mejorar la experiencia al cliente.
Mozo de Salón
Atención personalizada a los clientes. Gestión de empaquetado y entrega de pedidos. Organización de la mercadería como del Salón.
Mozo
Registro de los pedidos en sistema. Control de stock como de mercadería como de productos de limpieza. Atención a clientes, gestionando el proceso como de la recepción como la entrega.
Mozo de confiteria
Atención al clientes. Resolución de consultas y quejas.. Organización del grupo. Control de la recepción y entrega de los pedidos.