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Orlando
Patrullero – Servicio de Policía
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Atención al ciudadano.
Experiencia demostrada en Atención telefónica.
Experiencia demostrada en Digitación.
Experiencia demostrada en Elaboración de informes.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Patrullero – Servicio de Policía
Atención presencial y telefónica a ciudadanos.. Recepción y gestión de requerimientos.. Registro y digitación de información.. Elaboración de informes y documentos.. Seguimiento de procedimientos y requerimientos.. Atención de situaciones que requerían respuesta rápida y oportuna.. Mediación y resolución de conflictos.. Orientación a ciudadanos frente a diferentes situaciones.. Verificación y registro de información.. Realización de actividades de prevención, control y disuasión.. Trabajo coordinado con diferentes equipos.. Manejo responsable y reservado de información.. Trabajo bajo presión y atención simultánea de diferentes situaciones.. Cumplimiento de procedimientos y protocolos institucionales.
Atención y coordinación de requerimientos
Recepción de llamadas de la ciudadanía.. Escucha y recopilación de información sobre cada requerimiento.. Identificación y clasificación de situaciones.. Registro y digitación de la información recibida.. Asignación de la patrulla correspondiente para atender cada requerimiento.. Comunicación y coordinación con unidades operativas.. Seguimiento de los requerimientos recibidos.. Manejo de múltiples solicitudes durante la jornada.. Atención respetuosa y comunicación efectiva con los ciudadanos.
Atención al cliente y apoyo administrativo
Atención y orientación personalizada a clientes.. Recepción y seguimiento de consultas y requerimientos.. Manejo de información de clientes.. Apoyo en la administración del negocio.. Seguimiento de cuentas y movimientos del negocio.. Control y manejo de inventario.. Registro y seguimiento de ventas.. Organización de información administrativa.. Apoyo en la coordinación y gestión de servicios.