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Paola
Director(a) de Innovación y Producto
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Innovación de producto.
Experiencia demostrada en Estrategia de producto.
Experiencia demostrada en Desarrollo de productos.
Experiencia demostrada en Portafolio de productos.
Experiencia demostrada en Soluciones financieras.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Director(a) de Innovación y Producto buscando nuevas oportunidades
Experiência
Directora de Crédito y Cartera
Lideré la estrategia y evolución del negocio de crédito y su portafolio de soluciones, conectando necesidades del cliente, crecimiento comercial, conversión, operación, tecnología y sostenibilidad financiera.. Definí y gestioné los presupuestos, proyecciones y forecast de la operación, utilizando información histórica y comportamiento real para establecer escenarios, realizar ajustes y responder por su ejecución y resultados.. Evalué iniciativas y soluciones mediante análisis financiero, costos, productividad, ingresos, rentabilidad y proyecciones para soportar decisiones de priorización e inversión del negocio.. Definí y evolucioné políticas de crédito, estrategias de aprobación, criterios de evaluación, administración de cartera, recuperación y modelos operativos asociados al ciclo de crédito.. Lideré la transformación tecnológica del negocio, priorizando necesidades funcionales para plataformas de originación, core de crédito y cobranza y articulando Negocio, Tecnología, Operaciones, Contabilidad, Mercadeo y proveedores.. Identifiqué hallazgos mediante el análisis y auditoría de datos, impulsando ajustes y mejoras en procesos que fortalecieron la calidad de la información y la gestión del negocio.. Gestioné indicadores estratégicos y operativos de colocación, conversión, cartera, recuperación, productividad, tiempos, eficiencia y riesgo para identificar desviaciones, definir acciones y hacer seguimiento a resultados.. Definí e implementé estrategias de administración del riesgo desde la perspectiva de negocio.. Gestioné la integración entre los procesos de Crédito y Contabilidad, realizando seguimiento a la conciliación de la operación y liderando la validación funcional y certificación de interfaces y soluciones tecnológicas con impacto contable desde la perspectiva del negocio.. Lideré la implementación y puesta en operación de soluciones de originación, core de crédito y cobranza, desde la definición funcional y coordinación con proveedores hasta validación, salida a producción y estabilización.. Acompañé la adaptación de procesos y desarrollos de la operación ante cambios normativos aplicables, articulando con las áreas especializadas y Tecnología para su implementación.. Gestioné proveedores y soluciones tecnológicas, haciendo seguimiento a requerimientos, incidencias, entregables, implementación y estabilización desde la perspectiva de negocio.. Lideré equipos multidisciplinarios y espacios de seguimiento ejecutivo, presentando resultados, riesgos, oportunidades, desviaciones y planes de acción a la Alta Dirección.. Lideré la estructuración funcional y elaboración de contratos asociados a las soluciones de originación, core de crédito y cobranza, participando en la negociación comercial con proveedores sobre alcance, condiciones y compromisos de servicio.. Elaboré y lideré business cases para soluciones tecnológicas de originación, core de crédito y cobranza, con proyecciones a cinco años para evaluar su impacto económico y conveniencia para el negocio.
Jefe de Originación de Fábrica de Crédito
Lideré la evolución de la Fábrica de Crédito y del proceso de originación, mejorando la experiencia de solicitud, conversión, eficiencia operacional, tiempos de respuesta y calidad de la decisión.. Diseñé e implementé la centralización de la Fábrica de Crédito y su modelo operativo, redefiniendo el flujo integral de atención y gestión de solicitudes.. Diseñé el proceso de originación de punta a punta, sus etapas, reglas de negocio, flujo operativo y árbol de decisión; participé en la selección de productos y alternativas que acompañaban el flujo según las decisiones del proceso.. Traducía necesidades del negocio y hallazgos operativos en casos de uso, requerimientos funcionales y definiciones para la solución tecnológica, articulando Riesgo, Comercial y Tecnología.. Lideré el diseño funcional de la plataforma de originación y la evolución de procesos y modelos operativos, buscando trazabilidad, facilidad de gestión, productividad y calidad de la decisión.. Diseñé e implementé un esquema de monitoreo de la operación que permitía hacer seguimiento a tiempos, movimientos y estados de las solicitudes en cada etapa del proceso.. Gestioné indicadores de aprobación, colocación, conversión, productividad, tiempos de respuesta y calidad del portafolio para identificar oportunidades y orientar decisiones y acciones de mejora.. Lideré proyectos tecnológicos de punta a punta, desde el levantamiento de necesidades y definición funcional hasta pruebas, implementación y estabilización operativa.. Analicé financieramente alternativas y soluciones relacionadas con originación y operación de crédito, considerando impacto económico, eficiencia y sostenibilidad.
Jefe Comercial de Crédito y Soluciones Financieras
Lideré la operación comercial del negocio de crédito a nivel nacional, conectando estrategia comercial, colocación, penetración financiada, conversión, rentabilidad y calidad del portafolio.. Dirigí la evolución del portafolio de productos y soluciones financieras, identificando oportunidades y evaluando alternativas desde las perspectivas del cliente, comercial, operativa y financiera.. Analicé el desempeño y la viabilidad financiera de productos y soluciones, evaluando rentabilidad, comportamiento, impacto en colocación y contribución a los objetivos del negocio.. Definí y evolucioné políticas, procesos y parámetros de evaluación crediticia, articulando crecimiento comercial, eficiencia operacional y calidad del portafolio.. Analicé indicadores de colocación, conversión, productividad, penetración financiada, desempeño comercial y calidad del portafolio para orientar acciones y decisiones.. Participé en la planeación y seguimiento presupuestal y en la elaboración de proyecciones de la operación, utilizando resultados e indicadores para ajustar escenarios.. Lideré equipos comerciales y administrativos y articulé la estrategia de crédito con Comercial, Operaciones, Riesgo y demás áreas involucradas.. Impulsé iniciativas de mejora y evolución de procesos y productos para fortalecer la ejecución de la estrategia comercial y financiera a nivel nacional.. Desarrollé capacidades de los equipos mediante acompañamiento, formación y seguimiento al desempeño y cumplimiento de objetivos.. Traduje las necesidades del negocio en casos de uso, requerimientos funcionales y definiciones para soluciones tecnológicas, articulando Riesgo, Comercial y Tecnología.
Jefe de Operaciones de Crédito
Lideré la planeación, ejecución y evolución de la operación de crédito, asegurando continuidad, eficiencia operacional y desempeño de los procesos a lo largo del ciclo de vida del crédito.. Gestioné procesos de evaluación, otorgamiento, recaudo, administración de cartera, recuperación, riesgo y desarrollo de productos.. Definí e implementé iniciativas de optimización de procesos y mejora continua, fortaleciendo controles operativos, eficiencia, productividad y consistencia de la operación.. Analicé indicadores operativos de cartera, productividad, tiempos y desempeño para identificar oportunidades de mejora y soportar decisiones.. Contribuí al desarrollo de productos y evolución del modelo operativo de crédito, articulando necesidades del negocio con la operación.. Coordiné equipos operativos y administrativos para garantizar cumplimiento de objetivos, continuidad y calidad del servicio.
Analista de Operaciones de Crédito y Cartera
Analicé y estructuré indicadores de crédito, cartera y desempeño del negocio, generando información e insights para la toma de decisiones de Dirección.. Analicé información de cartera y operación para identificar comportamientos, desviaciones y oportunidades de mejora.. Diseñé e implementé propuestas de mejora orientadas a optimizar procesos operativos y administrativos.. Elaboré reportes ejecutivos y análisis de comportamiento del portafolio, fortaleciendo seguimiento, control y trazabilidad.. Participé en iniciativas de mejora continua y fortalecí la calidad de información utilizada para la gestión del área.
Practicante de Crédito y Cartera
Elaboré informes de gestión y apoyé el seguimiento de indicadores y resultados del área de crédito y cartera.. Identifiqué oportunidades de mejora en procesos y apoyé iniciativas orientadas a optimizar la gestión del área.