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Jennifer
Agente de Servicio al Cliente y Soporte técnico
Contato
Guatemala City, Guatemala, Guatemala
Disponível na CazVid
Competências
Atención al clienteExperto
Brinda soluciones efectivas y corteses a clientes en diversos entornos y plataformas.
Soporte técnicoIntermedio
Proporciona asistencia técnica en servicios relacionados, resolviendo problemas de usuarios.
Bilingüismo en inglésAvanzado
Comunica y entiende con fluidez en inglés, facilitando interacción con clientes internacionales.
Gestión administrativaIntermedio
Coordina tareas y funciones en entornos administrativos y de soporte.
Formação acadêmica
Psicología Industrial y Organizacional
Universidad Mariano Galvez
Diversificado
Escuela Nacional de Formación Secretarial No.4
Completed 2017
Básicos
Instituto por Cooperativa Los Álamos
Completed 2014
Idiomas
Inglés70-75%
Resumo
Profesional de atención al cliente con experiencia en roles diversos en empresas multinacionales, incluyendo soporte técnico, atención al usuario y funciones administrativas. Hábil en comunicación en inglés y español, con capacidad para adaptarse a distintas plataformas y entornos laborales.
Principais conquistas
- Atención eficiente a clientes en entornos multinacionales, aumentando la satisfacción del usuario.
- Desarrollo de habilidades bilingües en inglés para mejorar la comunicación en servicios internacionales.
- Participación en roles que abarcan desde soporte técnico hasta gestión administrativa, demostrando versatilidad.
Experiência
Agente de Servicio al Cliente y Soporte técnico
Alorica
Agosto 2024 - Julio 2025
Agente de Servicio al Cliente
Conduent Guatemala
Agosto 2020 - 16 de febrero 2024
Secretaria Bilingüe
Genpact Guatemala
Julio 2022 - Septiembre 2022
Soporte técnico
Atento Guatemala
Septiembre 2020 - Enero 2021
Ejecutiva de Servicio al Cliente
BAC Credomatic
Abril 2018 - Julio 2019
Servicio al cliente y Colaboradora de cocina
McDonald’s
Noviembre 2016 - abril 2018
Habilidades
Atención al clienteSoporte técnicoBilingüismo en inglésGestión administrativa
Publicado na CazVid - 17 de mai. de 2026