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Agente Bilingüe - Campaña Spark
Agente Bilingüe - Campaña Spark buscando nuevas oportunidades
Atención y seguimiento de solicitudes de clientes en inglés y español en entornos de alta exigencia.. Supervisión y mentoría de equipos de hasta 20 agentes como Team Leader durante 4 meses, con un enfoque en la optimización del rendimiento, el cumplimiento de horarios y la eficiencia de los procesos.. Apoyo en los procesos de incorporación (onboarding), seguimiento administrativo y capacitación para el personal nuevo.
Coordinación y ejecución de clases o sesiones virtuales programadas previamente en distintas zonas horarias de Estados Unidos, garantizando una entrega fluida, participación activa y control de asistencia.. Gestión de una comunicación cercana y empática con los padres para brindar actualizaciones sobre el progreso y resolver dudas.
Liderazgo en estrategias de contenido y redes sociales orgánicas.. Reclutamiento, capacitación y gestión de equipos de voluntarios, coordinando la logística para eventos comunitarios, talleres solidarios y programas de alcance social.. Gestión de donantes e iniciativas de mejora en las instalaciones.. Representación de la voz de la organización con empatía y transparencia, organizando charlas de concientización y fortaleciendo la confianza con aliados y la comunidad local.
Apoyo administrativo a diversos departamentos, gestión de documentación operativa y asistencia en la logística de eventos internos.
Realizar el primer filtro para evaluar la idoneidad de los pacientes interesados en procedimientos estéticos.. Brindar asesoría clara y detallada sobre los procedimientos disponibles, sus riesgos y los cuidados pre y post operatorios.