Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Paula
Auxiliar Administrativa
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Sistema de historias clínicas.
Formação acadêmica
Experiência
Auxiliar Administrativa
Manejar registros clínicos según norma vigente y protocolo institucional., Revisar la vigencia contractual y comprobar derechos de los usuarios., Remitir al usuario a la utilización de los servicios de salud según el nivel de complejidad., Generar documentos soporte según el tipo de servicio requerido., Procesar admisiones de pacientes al SGSSS y afiliaciones de la población al sistema general de seguridad social en salud según la normativa vigente., Facturar la prestación de los servicios de salud según normatividad y contratación., Liquidar los servicios generados en la atención del usuario., Manejo de caja y valores, y gestión de cartera., Identificar las necesidades del paciente y usuarios, según políticas de mercadeo y segmentación de clientes.
Servicio al cliente
Brindar información clara, oportuna y confiable sobre el portafolio de servicios de la institución., Atender personalmente al usuario siguiendo protocolos de servicio., Recibir y canalizar inquietudes, quejas o reclamos, aplicando los fundamentos del servicio público y la normativa del SGSSS., Interactuar con el cliente interno según la ley de su disciplina y normas institucionales., Aplicar estrategias para mantener altos niveles de satisfacción del cliente., Interpretar resultados sobre el nivel de satisfacción del usuario para mejorar la atención.