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Paula
Operadora de Call Center
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Resumo
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Experiência
Operadora de Call Center
Atención telefónica a usuarios, brindando información clara y oportuna sobre servicios de salud, agendamiento y confirmación de citas médicas, gestión de solicitudes, quejas y reclamos, actualización de bases de datos, seguimiento a casos asignados, manejo de altos volúmenes de llamadas, cumplimiento de protocolos de atención al cliente y apoyo administrativo según requerimientos del área.
Auxiliar de Facturación
Elaboración y revisión de facturación de servicios prestados, verificación de soportes y documentos, manejo de sistemas de facturación, control y archivo de información contable, apoyo en procesos de cartera, conciliación de valores facturados, atención a requerimientos internos y externos, garantizando exactitud y cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Jefe de Talento Humano
Gestión integral del talento humano, procesos de selección, contratación y desvinculación de personal, afiliaciones al sistema de seguridad social, elaboración y control de nómina, manejo de hojas de vida y documentación laboral, seguimiento al desempeño del personal, aplicación de normas laborales, apoyo en bienestar y clima organizacional, y asesoría a la gerencia en temas administrativos y de personal.
Administrador General
Administración general de la empresa, coordinación de operaciones diarias, manejo de personal, supervisión de procesos administrativos y financieros, control de inventarios, facturación y compras, atención a clientes y proveedores, apoyo en la toma de decisiones estratégicas, elaboración de informes, control de recursos y aseguramiento del cumplimiento de objetivos organizacionales.