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Atención al Cliente Online (Freelancer)
Contato
Competências
Experiencia en atención digital y remota, resolviendo incidencias y consultas con alto nivel de satisfacción del cliente.
Gestión eficiente de documentación, procesos administrativos y coordinación de proyectos internacionales.
Planificación y seguimiento de proyectos de inversión y cooperación internacional, garantizando el cumplimiento de objetivos.
Habilidades en comunicación con clientes y socios internacionales, facilitando negociaciones y alianzas estratégicas.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Perfil multidisciplinario con sólida experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y coordinación de proyectos internacionales. Orientada a resultados y con habilidades en comunicación intercultural.
Principais conquistas
- Gestión eficiente de incidencias y consultas en plataformas digitales, mejorando la satisfacción del cliente.
- Coordinación exitosa de proyectos internacionales y procesos administrativos en entornos remotos.
- Optimización de la comunicación y seguimiento en procesos de contratación y pagos internacionales.
- Organización y gestión de eventos y reuniones empresariales, fortaleciendo relaciones con socios y clientes internacionales.
Experiência
Atención al Cliente Online (Freelancer)
Atención a clientes vía chat y correo electrónico en entorno digital.. Resolución de incidencias relacionadas con pagos, transacciones y cuentas.. Seguimiento de tickets y gestión de consultas en tiempo real.. Comunicación clara y profesional con usuarios internacionales.. Registro y organización de información en sistemas digitales.
Asistente Administrativa / Consultora (Remoto)
Gestión de documentación y procesos administrativos.. Coordinación de comunicaciones con clientes nacionales e internacionales.. Apoyo en procesos de contratación, licitaciones y seguimiento de pagos.. Elaboración de informes, expedientes y presentaciones.. Organización de información y soporte a proyectos empresariales.
Coordinadora Administrativa y de Proyectos
Organización de reuniones, agendas y misiones empresariales.. Seguimiento a proyectos de inversión y cooperación internacional.. Gestión de comunicaciones con entidades y clientes.. Preparación de reportes y documentación ejecutiva.
Especialista en Gestión y Atención a Clientes Internacionales
Atención a clientes extranjeros interesados en negocios.. Coordinación de procesos y seguimiento de oportunidades comerciales.. Preparación de presentaciones e informes para directivos.. Organización de eventos y participación en ferias internacionales.