Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Ruben
Asesor de Contact Center
Contato
Competências
Planifica y supervisa proyectos complejos asegurando el cumplimiento de objetivos y plazos.
Motiva y coordina equipos multidisciplinarios para alcanzar metas comunes.
Facilita la comunicación efectiva entre diferentes niveles jerárquicos y departamentos.
Utiliza datos para tomar decisiones informadas y mejorar procesos internos.
Aplica metodologías ágiles en la gestión de proyectos para optimizar entregas.
Formação acadêmica
Resumo
Gestor de proyectos con amplia experiencia en la industria tecnológica, especializado en liderar equipos, mejorar procesos y aplicar metodologías ágiles.
Principais conquistas
- Lideró la implementación de un sistema de gestión que mejoró la eficiencia del equipo en un 20%.
- Desarrolló estrategias de trabajo colaborativo que favorecieron la comunicación interdepartamental.
- Capacitó a más de 50 empleados en nuevas metodologías de trabajo, facilitando su incorporación.
Experiência
ASESOR DE CONTACT CENTER
Atención al cliente para una importante telefonía en el rubro enfocado en ayudar a resolver consultas realizadas por los clientes., Realicé ventas ocasionales.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Atención al cliente para un importante banco en el país, me desempeñé como asesor telefónico para la empresa ueno bank.