Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Samay
Representante de Servicio al Cliente Bancario
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en Outlook.
Experiencia demostrada en Gmail.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Representante de Servicio al Cliente Bancario
Brindé soporte al cliente 100% en inglés para productos bancarios y servicios de cuentas.. Asistí a clientes con cuentas de ahorro, certificados de depósito, transferencias bancarias, consultas sobre cuentas e información bancaria general.. Manejé información financiera y personal confidencial con cuidado, precisión y discreción.. Trabajé bajo estándares de calidad y desempeño, incluyendo métricas de QA.. Utilicé sistemas bancarios internos para consultar información de cuentas y resolver solicitudes de clientes.
Recepcionista Bilingüe
Brindé atención en recepción en inglés y español, asistiendo a los huéspedes durante su estadía y respondiendo preguntas y solicitudes.. Gestioné procesos de check-in y check-out, reservas, pagos, manejo de efectivo, facturación y registros de huéspedes.. Gestioné llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y solicitudes de reserva, manteniendo la información actualizada y precisa.. Utilicé Booking.com, Experian, Mini-Hotel, WhatsApp y otras herramientas hoteleras para gestionar reservas y operaciones diarias.. Resolví inquietudes de los huéspedes y encontré soluciones prácticas, trabajando frecuentemente de manera independiente en un hotel pequeño.. Coordiné las necesidades diarias de recepción y contribuí al buen funcionamiento de las operaciones del hotel.
Agente de Ventas Telefónicas
Contacté a clientes activos e inactivos de apuestas deportivas en inglés y español para promocionar ofertas, brindar información y fomentar la interacción con el servicio.. Utilicé sistemas CRM para documentar interacciones con clientes, gestionar seguimientos y mantener registros precisos.. Identifiqué necesidades de los clientes, respondí preguntas, manejé objeciones y realicé seguimientos cuando fue necesario.. Brindé información clara sobre promociones y servicios, manteniendo una comunicación profesional con los clientes.