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Samuel
Especialista en Atención al Cliente y Gestión de Datos en Medellín
Contato
Medellín, Antioquia, Colombia
Disponível na CazVid
Competências
Atención al ClienteAvanzado
Experiencia en soporte y gestión de consultas, logrando altos índices de satisfacción del cliente.
Gestión de DatosAvanzado
Dominio en entrada, validación y aseguramiento de calidad en bases de datos y registros.
Microsoft Excel y Herramientas de OficinaExperto
Habilidades avanzadas en análisis, reporte y automatización de tareas con Excel y similares.
Operaciones y Soporte AdministrativoIntermedio
Capacidad para respaldar procesos operativos y documentación eficiente en entornos dinámicos.
Formação acadêmica
Fundación Universitaria Bellas Artes
Idiomas
InglésB2 (Lectura, escritura y conversación)
EnglishB2 (Reading, Writing & Speaking)
Resumo
Comprometido con la excelencia en soporte al cliente y gestión de datos, con habilidades avanzadas en Excel y CRM, orientado a optimizar procesos y garantizar la calidad.
Principais conquistas
- Mejoré la precisión en entrada de datos, reduciendo errores en un 20%.
- Optimicé procesos de soporte al cliente, aumentando la satisfacción en un 15%.
- Implementé controles de calidad en bases de datos, asegurando integridad y confiabilidad.
- Capacité a nuevos empleados en sistemas CRM, acelerando su integración en un 30%.
- Manejo eficiente de herramientas de Microsoft Excel y gestión de datos para proyectos clave.
Experiência
Customer service representative
Stonegate Insurance Company
Data Entry Associate
Deckard Technologies
Customer service representative
SOLVO
2022 - 2023
Habilidades
Atención al ClienteGestión de DatosMicrosoft Excel y Herramientas de OficinaOperaciones y Soporte Administrativo
Publicado na CazVid - 29 de jul. de 2026