Este perfil está escrito em espanhol
Oficial de Tesorería – Cobranza Administrativa
Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente/usuario.
Experiencia demostrada en Manejo de PC.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Control y revisión documental.
Perfil profesional
Atención y orientación a usuarios respecto a trámites y procesos administrativos.. Gestión, captura, actualización y revisión de información en sistemas institucionales.. Recepción, revisión y control de documentación requerida para diferentes trámites.. Seguimiento de solicitudes, procesos administrativos y asuntos pendientes hasta su conclusión.. Gestión y seguimiento de actividades relacionadas con cobranza administrativa.. Elaboración de documentos, oficios, reportes y respuestas institucionales.. Registro y actualización de información para mantener el control y seguimiento de los procesos.. Coordinación y comunicación con diferentes áreas para solicitar información, aclarar situaciones y dar continuidad a trámites.. Aplicación de procedimientos, lineamientos y disposiciones institucionales.. Manejo de información confidencial y documentación administrativa.. Atención de dudas y orientación a usuarios, procurando brindar información clara y oportuna.
Atención directa a derechohabientes y usuarios en áreas de enfermería, clínicas, hospitales y oficinas administrativas.. Recepción, revisión y organización de documentos.. Captura y actualización de información en sistemas institucionales.. Seguimiento de trámites y solicitudes de usuarios.. Apoyo en procesos administrativos y control documental.. Orientación a usuarios sobre procedimientos y requisitos.. Recepción y canalización de solicitudes hacia las áreas correspondientes.. Organización y archivo de documentación.. Apoyo administrativo a diferentes áreas del Instituto.. Manejo de equipo de cómputo y herramientas de oficina.
Atención y comunicación directa con estudiantes y padres de familia.. Evaluación de necesidades y elaboración de planes de trabajo individuales.. Seguimiento del progreso de los estudiantes.. Registro de resultados y elaboración de reportes.. Organización de actividades y cumplimiento de objetivos establecidos.. Comunicación de avances y áreas de oportunidad.. Preparación para evaluaciones y exámenes.