Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Tamara
Customer Service
Contato
Competências
Planificación, ejecución y cierre de proyectos complejos en entornos dinámicos
Motivación y coordinación de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes
Aplicación de SCRUM y Kanban para optimización de procesos y entregas
Facilitación del diálogo entre equipos y partes interesadas para asegurar alineamiento
Formação acadêmica
Resumo
Profesional con más de una década liderando proyectos en tecnología, especializado en metodologías ágiles y gestión de equipos. Destaca por su capacidad de adaptación y coordinación en entornos dinámicos.
Principais conquistas
- Ascendió de coordinador a gerente de proyectos liderando equipos multidisciplinarios
- Implementó metodologías ágiles en proyectos clave, mejorando la eficiencia del equipo
- Desarrolló habilidades en comunicación efectiva y gestión del cambio a través de roles diversos
Experiência
Customer Service
Managed cases and provided customer support on aesthetic and wellness topics, coordinating interdepartmentally to resolve issues and ensure user satisfaction., Improved case follow-up by 15% through the implementation of quality controls in customer service., Maintained records and handled confidential information accurately., Handled cash, card terminals, and delinquency processes.
2D/3D Quality Analyst
Analyzed and validated 2D/3D images for computer vision projects and AI training, using Amazon tools (OLT, AAT) for quality control and data review., Reduced classification errors by 20% through pattern analysis and technical feedback., Maintained 98% accuracy in productivity and accuracy KPIs., Documented internal processes and proposed improvements to optimize data analysis workflows.