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Thiago
Asistente en Servicios informáticos
Contato
Formação acadêmica
Experiência
Asistente en Servicios informáticos
Apoyo en el análisis de incidentes informáticos y recopilación de evidencias digitales., Organización y mantenimiento de bases de datos relacionadas con denuncias y evidencias., Colaboración en la elaboración de informes sobre investigaciones y resolución de casos.
Asistente Técnico en Soporte
Gestión de pedidos de productos ferreteros realizados por clientes vía mensajes y atención presencial en tienda., Recepción, procesamiento y seguimiento de solicitudes para garantizar entregas oportunas., Registro y actualización de datos relacionados con ventas y clientes en sistemas internos., Provisión de atención al cliente personalizada para resolver inquietudes y garantizar la satisfacción del cliente.
Asesor de ventas
Gestión de consultas, reclamos y solicitudes de clientes en el área de telecomunicaciones, brindando atención personalizada y eficiente., Provisión de soporte técnico básico, incluyendo orientación sobre servicios de telefonía e internet., Seguimiento de casos complejos para garantizar una resolución satisfactoria., Uso de sistemas CRM para registrar interacciones con clientes y optimizar procesos de atención.