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Valentina
Atención al Cliente, Ventas y Gestión de Pedidos
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Venta consultiva.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en WhatsApp Business.
Experiencia demostrada en Videollamadas 1 a 1.
Experiencia demostrada en Manejo de objeciones.
Formação acadêmica
Resumo
Atención al Cliente, Ventas y Gestión de Pedidos buscando nuevas oportunidades
Experiência
Atención al Cliente, Ventas y Gestión de Pedidos
Atención de consultas presenciales y por WhatsApp Business.. Coordinación de más de 40 pedidos diarios de punta a punta, asegurando seguimiento continuo y satisfacción del cliente.. Asesoramiento en medios de pago y planes de cuotas, con arqueos de caja diarios.. Articulación con logística y depósito para resolución de incidencias en el primer contacto.
Operaciones E-commerce y Auxiliar de Depósito
Ejecución metódica de picking, etiquetado y acondicionado de productos para e-commerce.. Cumplimiento estricto de los tiempos de entrega pactados durante picos comerciales estacionales.. Monitoreo periódico de stock físico versus registros en planilla y optimización de la reposición para el salón de ventas.
Ventas y Atención al Cliente
Asesoramiento directo según las necesidades del comprador, aplicando sugerencias de venta cruzada.. Manejo de caja, facturación diaria y resolución inmediata de inquietudes en mostrador.
Entrenamiento Intensivo en Venta Consultiva y Demostraciones (Trial Class)
Conducción de sesiones 1 a 1 de presentación de programas formativos en videollamadas remotas en vivo de más de 60 minutos, adaptando la propuesta a los intereses y expectativas de cada cliente.. Detección de necesidades mediante preguntas abiertas, empatía y resolución estructurada de dudas sobre inversión, horarios y valor pedagógico.. Documentación detallada de notas comerciales y motivos de decisión para asegurar el orden de los prospectos.