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Valeria
Call Service en Nordstrom Rack
Currículo em vídeo
Contato
Competências
Planificación y coordinación de eventos, incluyendo tareas administrativas y de comunicación.
Resolución de dudas y problemas en llamadas, virtualmente asistiendo a clientes y usuarios.
Redacción de textos informativos y argumentativos, brindando asesoría personalizada en informes académicos.
Uso avanzado de herramientas como Word, Excel, Power Point, Canva, Google Docs y Sheets.
Competencia en inglés para la comunicación básica y lectura.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Estudiante de psicología con experiencia en gestión de eventos, atención al cliente y redacción, buscando desarrollo profesional y adaptabilidad.
Principais conquistas
- Gestionó la organización de varios eventos y tareas relacionadas en Cepsicol Federado, incluyendo la creación de contenido y diseño de formularios.
- Atendió y resolvió dudas y problemas en llamadas, guiando a los clientes en procedimientos específicos en Teleperformance.
- Participó en campañas de reclutamiento, realizando filtrado inicial de candidatos y enviándolos al proceso de selección.
Experiência
Subcomisionada en la Comisión de Gestión del Talento Humano
Desempeñé el rol de Subcomisionada en la Comisión de Gestión del Talento Humano de Cepsicol Federado, colaborando en la Subcomisión de Organización de Eventos. Mi responsabilidad principal fue llevar a cabo diversas tareas clave, incluyendo la gestión de ventas, la creación de contenido en Instagram, y el diseño de formularios de inscripción para eventos.
Call Service en Nordstrom Rack
Atendí llamadas y resolví dudas y problemas de los clientes, a sí mismo los guíe en los procedimientos en los que solicitaban ayuda.
Reclutamiento y Selección
Me encargué de difundir campañas de reclutamiento, realizar un primer filtro de candidatos y enviar a los más adecuados al proceso de selección.
Asesora de Redacción
Trabajé como consultora independiente en la redacción de textos informativos y argumentativos. Ofrecí revisiones detalladas y proporcioné asesoría personalizada a mis clientes para ayudarles a alcanzar sus objetivos académicos.