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Veronika
Administrativa
Contato
Buenos Aires, Buenos Aires F.D., Argentina
Disponível na CazVid
Formação acadêmica
TSU en Administración, Informática
Colegio Universitario Monseñor de Talavera, Caracas – Venezuela
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Administrativa
Grupo LK S.A.
Ene 2018 - Presente
Gestión administrativa integral.. Control y apoyo operativo a equipos de trabajo.. Seguimiento de indicadores de gestión y generación de reportes.. Resolución de incidencias y coordinación interáreas.
Coordinadora de Service Desk
Contacto Integral Asesores
Supervisión y liderazgo de equipos de atención.. Optimización de tiempos de respuesta y cumplimiento de SLA.. Implementación de procesos para mejorar eficiencia.. Capacitación continua del personal.
Supervisora de Call Center
CANTV
Sep 2001 - Jul 2011
Supervisión operativa de grandes grupos.. Administración de indicadores de gestión.. Manejo de reclamos y resolución de incidencias.. Coordinación de actividades y mejoras en el servicio.
Publicado na CazVid - 23 de set. de 2026