Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Viviana
Customer Service Associate
Contato
Competências
Capacidad para resolver dudas y gestionar pagos en atención directa, garantizando satisfacción del cliente.
Experiencia en recuperación de cartera vencida, seguimiento y coordinación con equipos jurídicos.
Habilidad en control de caja, inventario y cumplimiento de procedimientos internos en entornos de atención.
Capacidad para comunicarse en inglés en contextos de atención y resolución de dudas.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Profesional en atención al cliente y cobranza, con habilidades en resolución de dudas, gestión de pagos y recuperación de cartera. Orientada a brindar soluciones efectivas y mejorar la experiencia del usuario.
Principais conquistas
- Atención en inglés a clientes, resolviendo dudas y gestionando pagos con precisión.
- Manejo eficiente de caja, inventario y cumplimiento de procedimientos internos en atención al cliente.
- Apoyo en recuperación de cartera vencida, logrando contacto efectivo con usuarios y coordinación con equipos jurídicos.
Experiência
CUSTOMER SERVICE ASSOCIATE
Atención directa al cliente en inglés, resolviendo dudas y gestionando pagos con precisión.. Manejo de caja, control de inventario y cumplimiento de procedimientos internos.. Desarrollo de habilidades de comunicación intercultural y resolución de conflictos.
GESTORA DE COBRANZAS
Apoyo en procesos de recuperación de cartera vencida en fase coactiva.. Manejo de expedientes, seguimiento de casos y contacto con usuarios.. Coordinación con equipos jurídicos y administrativos.