Viviana

Trabajadora Social / Apoyo a Gestión Humana

Administré la estructura de beneficios corporativos, compensaciones y seguros privados de salud y vida, garantizando la asesoría continua al personal y supervisando los niveles de servicio de los proveedores externos.. Gestioné trámites, licencias, subsidios y prestaciones ante el IESS, asegurando el cumplimiento legal y el correcto reporte ante Riesgos del Trabajo.. Supervisé las novedades de personal mediante el registro de vacaciones, permisos y el monitoreo de indicadores de ausentismo.. Lideré la licitación, contratación y suministro de uniformes para el personal administrativo y operativo, además de optimizar el servicio de alimentación corporativa mediante la coordinación de menús y el trámite de facturas para pago a proveedores.. Intervine en el bienestar de los colaboradores brindando atención social ante situaciones de vulnerabilidad, ejecutando visitas domiciliarias y elaborando estudios socioeconómicos para activar alternativas de apoyo efectivas.. Diseñé y ejecuté programas de bienestar social, integración y talleres de salud ocupacional en coordinación con el área de Seguridad y Salud.. Analicé encuestas de clima laboral para estructurar planes de acción orientados al fortalecimiento del ambiente interno.. Estructuré el plan anual de capacitación interna y externa, administrando las plataformas digitales y evaluando la efectividad de la formación.. Soporté los procesos de reclutamiento y selección mediante entrevistas iniciales y verificación de referencias, liderando los programas de onboarding e inducción para nuevos ingresos.. Gestioné el programa corporativo de pasantías a través de convenios con instituciones educativas.. Coordiné los procesos operativos de ingreso y desvinculación, custodiando de manera confidencial y actualizada los expedientes del personal.

Asistente de Efectivización de Beneficios

Revisé y validé de manera oportuna la documentación médica y administrativa requerida para la gestión eficiente de servicios hospitalarios.. Analicé y procesé solicitudes relacionadas con coberturas y beneficios, asegurando un volumen diario de aproximadamente 40 a 50 requerimientos bajo el estricto cumplimiento de los procedimientos internos establecidos.. Gestioné y ejecuté el seguimiento continuo de trámites para afiliados y beneficiarios, garantizando una atención y orientación clara a los usuarios sobre sus procesos administrativos y prestaciones de salud.. Coordiné de forma directa con prestadores de servicios médicos para facilitar la atención oportuna y la resolución de requerimientos del personal.

Trabajadora Social / Apoyo a Gestión Humana