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Yana
Asesor de atención al cliente con habilidades en resolución de conflictos y comunicación clara
Currículo em vídeo
Asesoría de atención al cliente
Soy una persona hábil en la resolución de conflictos, con una comunicación clara y empática que garantiza la satisfacción del cliente. Orientado a resultados, con un enfoque proactivo para identificar y anticipar las necesidades del cliente, asegurando una experiencia de servicio excepcional.
Contato
Bogota, Bogota D.C., Colombia
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
Competências
Resolución de conflictosAvanzado
Aplicó técnicas de resolución para solucionar problemas y conflictos con los clientes de manera eficiente.
Comunicación efectivaExperto
Utilizó comunicación clara y empática para mejorar la satisfacción del cliente y facilitar la comprensión mutua.
Orientación a resultadosIntermedio
Se enfocó en lograr la satisfacción del cliente y en la mejora continua del servicio ofrecido.
ProactividadIntermedio
Identificó y anticipó las necesidades del cliente para ofrecer soluciones antes de que fueran solicitadas.
Resumo
Persona con habilidades en resolución de conflictos, comunicación clara y orientada a resultados, con experiencia en servicios de atención al cliente en Bogotá.
Principais conquistas
- Desarrolló comunicación clara y empática que contribuyó a la satisfacción del cliente
- Implementó un enfoque proactivo para identificar y anticipar las necesidades del cliente
- Garantizó una experiencia de servicio excepcional en Bogotá, Colombia
Habilidades
Resolución de conflictosComunicación efectivaOrientación a resultadosProactividad
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025