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yazmin
Encargada de Servicio al Cliente
Contato
Competências
Experiencia demostrada en MS Office Tools.
Experiencia demostrada en Sistemas de facturación electrónica.
Experiencia demostrada en SICOP.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Encargada de Servicio al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiência
Encargada de Servicio al Cliente
Atención al cliente y elaboración de cotizaciones a través de múltiples canales (WhatsApp, correo, teléfono).. Responsable del proceso de facturación y soporte administrativo asociado a la gestión comercial.
Asistente Administrativa
Responsable del proceso completo de facturación a clientes públicos y privados, incluyendo la verificación de expedientes listos para cobro en SICOP.. Gestión y control de cuentas por cobrar, asegurando seguimiento efectivo con entidades estatales y clientes privados.. Coordinación y elaboración de notas de entrega de medicamentos para hospitales de la CCSS e INS.. Soporte continuo al equipo de servicio al cliente mediante canales como WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas.. Asistencia directa a regentes farmacéuticos en la solicitud de materias primas, facilitando procesos internos y cumplimiento normativo.
Asistente de Servicio al Cliente y Facturación
Atención y asesoría a clientes sobre medicamentos, tratamientos, vencimientos y pedidos, por diversos canales de contacto.. Encargada de la facturación y cobro mediante distintos métodos de pago (tarjeta, efectivo, SINPE móvil).. Administración de caja chica y apoyo operativo al área de ventas.
Asesora de ventas
Gestión integral de atención al cliente por canales presenciales, telefónicos y digitales.. Elaboración, seguimiento y negociación de cotizaciones, así como gestión de facturación.. Gestión y seguimiento de órdenes de compra de materiales nacionales e internacionales.. Coordinación de pedidos y comunicación con proveedores para asegurar el cumplimiento de los requerimientos.