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Paola
Agente de Servicio al cliente
Contato
Competências
Comunicación efectiva y solución rápida en atención telefónica y presencial, garantizando satisfacción del usuario.
Manejo de nóminas, afiliaciones y seguimientos administrativos en diferentes organizaciones.
Uso de sistemas de seguridad social, DIAN y nómina electrónica para trámites y controles internos.
Coordina y realiza seguimientos de incapacidades, entregas de dotación y contratos laborales.
Capacidad para colaborar eficazmente en tareas grupales y comunicarse asertivamente con diferentes actores.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Con más de 5 años en atención al cliente, contratación y gestión administrativa, destaca por su eficiencia y versatilidad en entornos dinámicos, garantizando procesos efectivos y atención de calidad.
Principais conquistas
- Gestionó la atención al cliente en entidades financieras, logrando resolver consultas y ventas de productos financieros.
- Participó en procesos de contratación masiva y administración de nóminas, asegurando cumplimiento de requisitos y documentación.
- Manejo de plataformas electrónicas y control de seguridad social, contribuyendo a la eficiencia de procesos administrativos.
Experiência
Agente de Servicio al cliente
Atendía las llamadas del Banco BBVA, Realizaba venta de seguros y tarjetas
Asistente de Contratación
Validación de documentación de los aspirantes, Afiliaciones a EPS, CCF, AFP, Manejo de aportes de seguridad social, Brindar información del contrato y empresa, Exámenes ocupacionales, Referenciación, Servicio al cliente, Control de cartas para los empleados, Seguimiento y control a incapacidades,...
Ejecutiva de Servicios
Realizaba contratación masiva a nivel nacional de la empresa cliente, Afiliaciones, Seguimiento a incapacidades, Seguimiento casos ARL, Entrega de dotación, Servicio al cliente con los empleados, Organización de bienestar, Inducciones, Exámenes ocupacionales
Asistente Administrativo
Realizaba contratación, Afiliaciones, Nómina de 30 empleados, Liquidación de retiro, Vacaciones, Manejo de seguridad social, Manejo de nómina electrónica, Llevaba el control de contabilidad de la empresa, Cruce de facturas de compra, Manejo de plataforma de la DIAN, Caja menor