Yeimmi

Asesora Call CenterCHAT (SHEIN)

Recepcionista Area Administrativa

Atención al cliente y visitas, Recibir y orientar a visitantes, proveedores y clientes., Manejo de correspondencia, Recibir, clasificar y distribuir documentos físicos y digitales., Apoyo administrativo, Organización de archivos físicos y digitales., Control de agendas y salas, Agendar citas o reuniones., Organizar, archivar y mantener actualizada la documentación de la empresa., Elaborar y revisar informes, actas, memorandos o contratos., Atender consultas de clientes en tiempo real, Resolver dudas sobre productos, servicios, precios, disponibilidad, etc., Proporcionar respuestas claras, precisas y rápidas., Brindar soporte técnico básico o especializado, Guiar al cliente en el uso de productos o servicios., Gestionar quejas o reclamos, Ofrecer soluciones efectivas y canalizar casos complejos a otros niveles., Procesar pedidos o solicitudes, Asistir en compras en línea, cambios de datos, reservas, devoluciones, etc.

Asesora Call Center y Back Office Despegar.com

Asesora Call Center CLARO

Resolver dudas sobre planes, paquetes, facturación y consumo., Brindar información sobre promociones, recargas, portabilidad, etc., Atender quejas por fallas en el servicio, cobros indebidos o interrupciones., Registrar y dar seguimiento a casos en la plataforma interna.

Aprendiz Recepción y área administrativa

Organización, clasificación y archivo de documentos físicos y digitales., Escaneo y digitalización de archivos., Contestar llamadas, tomar mensajes o transferir llamadas internas., Atender visitas o apoyar a recepción, Apoyo a talento humano, contabilidad, logística, o gestión de calidad., Revisar, ingresar y actualizar datos en sistemas internos., Dar seguimiento a trámites, solicitudes o procesos internos, Organizar, archivar y digitalizar documentos., Gestionar bases de datos y asegurar su confidencialidad., Analizar casos para dar solución desde sistemas internos.