Este perfil está escrito em espanhol

yesenia

Asistente de calidad y servicios

Contato

Salvaleón de Higüey, La Altagracia Province, Dominican Republic

Disponível na CazVid

Contato pela CazVid

Competências

Gestión de CalidadExperto

Amplia experiencia en auditorías, supervisión de estándares y certificaciones de calidad en hospitalidad.

Liderazgo y Gestión de EquiposAvanzado

Habilidad para liderar, capacitar y motivar equipos en entornos de alta demanda y atención premium.

Sostenibilidad y CertificacionesIntermedio

Capacitada en procesos sostenibles y auditorías ambientales, promoviendo prácticas responsables.

Comunicación y CapacitaciónAvanzado

Excelentes habilidades de comunicación efectiva, con experiencia en charlas y capacitaciones a personal.

Administración y Control OperativoIntermedio

Capacidad para gestionar procesos administrativos, financieros y de control de calidad en entornos hoteleros.

Formação acadêmica

Universidad UFHEC

Secretariado Ejecutivo

Cámara de Comercio la Altagracia

Instituto Cefo Higüey

Compu Estrella Abreu Higüey

Infotep

Resumo

Especialista en auditorías, estándares de calidad y sostenibilidad, con experiencia en liderazgo de equipos y mejora continua en el sector hotelero y aeroportuario.

Principais conquistas

Implementación de estándares de calidad en hoteles, logrando mejoras en la satisfacción del huésped y certificaciones Rainforrest.
Liderazgo en auditorías de calidad e higiene, asegurando cumplimiento con certificaciones internacionales como EarthCheck.
Gestión eficiente de equipos y talento en servicios VIP, optimizando procesos operativos y administrativos en aeropuertos.
Capacitación de personal en servicio y sostenibilidad, promoviendo prácticas responsables y sostenibles en la hotelería.

Experiência

Asistente de calidad y servicios

Hoteles Breathless y Onyx

Supervisión y refuerzo de estándares. Manejo de plataformas de encuestas a huéspedes. Realización de auditorías de calidad. Charlas a los colaboradores. Preparación para certificaciones como Rainforest, EarthCheck NEPCon y 4 Diamantes

Coordinadora de sustentabilidad

Hotel Nickelodeon

Auditorías de estándares de calidad e higiene. Capacitaciones de servicio y manejo de procesos de limpieza. Procesos de sostenibilidad certificado por EarthCheck

Coordinadora de Salones VIP

Aeropuerto Punta Cana

Gestión de equipos y talentos. Reclutamientos y selección de personal. Control operativo de calidad. Proceso administrativo y Finanzas. Capacitación y atención al cliente Premium

Habilidades

Gestión de CalidadLiderazgo y Gestión de EquiposSostenibilidad y CertificacionesComunicación y CapacitaciónAdministración y Control Operativo

Publicado na CazVid - 20 de jul. de 2026

Ver mais candidatos em Salvaleón de Higüey Em espanhol

Contato yesenia

Competências

Gestión de CalidadExperto

Amplia experiencia en auditorías, supervisión de estándares y certificaciones de calidad en hospitalidad.

Liderazgo y Gestión de EquiposAvanzado

Habilidad para liderar, capacitar y motivar equipos en entornos de alta demanda y atención premium.

Sostenibilidad y CertificacionesIntermedio

Capacitada en procesos sostenibles y auditorías ambientales, promoviendo prácticas responsables.

Comunicación y CapacitaciónAvanzado

Excelentes habilidades de comunicación efectiva, con experiencia en charlas y capacitaciones a personal.

Administración y Control OperativoIntermedio

Capacidad para gestionar procesos administrativos, financieros y de control de calidad en entornos hoteleros.

Principais conquistas

Implementación de estándares de calidad en hoteles, logrando mejoras en la satisfacción del huésped y certificaciones Rainforrest.

Liderazgo en auditorías de calidad e higiene, asegurando cumplimiento con certificaciones internacionales como EarthCheck.

Gestión eficiente de equipos y talento en servicios VIP, optimizando procesos operativos y administrativos en aeropuertos.

Capacitación de personal en servicio y sostenibilidad, promoviendo prácticas responsables y sostenibles en la hotelería.

Experiência

Asistente de calidad y servicios

Hoteles Breathless y Onyx

Coordinadora de sustentabilidad

Hotel Nickelodeon

Auditorías de estándares de calidad e higiene. Capacitaciones de servicio y manejo de procesos de limpieza. Procesos de sostenibilidad certificado por EarthCheck

Coordinadora de Salones VIP

Aeropuerto Punta Cana

Gestión de equipos y talentos. Reclutamientos y selección de personal. Control operativo de calidad. Proceso administrativo y Finanzas. Capacitación y atención al cliente Premium