Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Yesenith
Propietaria y administradora
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Ventas y orientación a resultados.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Manejo de reclamos.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Formação acadêmica
Resumo
Propietaria y administradora buscando nuevas oportunidades
Experiência
Propietaria y administradora
Dirección general y administración integral de la operación del negocio, participando directamente en la planificación, organización, ejecución y seguimiento de las actividades diarias.. Toma de decisiones operativas y comerciales orientadas a mantener la continuidad del servicio, mejorar procesos y alcanzar los objetivos del negocio.. Coordinación y supervisión de un equipo de colaboradores, distribución de funciones, seguimiento del desempeño y apoyo en la organización de turnos y tareas.. Gestión de personal y acompañamiento directo al equipo para mantener estándares de atención, orden, responsabilidad y calidad en el servicio.. Supervisión de las operaciones de cocina y apoyo directo en la preparación, montaje y despacho de productos cuando las necesidades del negocio lo requieren.. Planificación y control de compras de materias primas, insumos, productos de limpieza, empaques y demás recursos necesarios para la operación.. Control, conteo y seguimiento de inventarios, identificación de necesidades de reposición y prevención de faltantes o desperdicios.. Relación y coordinación con proveedores, revisión de necesidades de compra y seguimiento de abastecimiento.. Manejo de caja y efectivo, registro y control de ventas, revisión de ingresos y seguimiento de movimientos diarios.. Atención directa al cliente, recepción de pedidos, orientación sobre productos, resolución de inquietudes y manejo profesional de situaciones de servicio.. Supervisión del proceso de venta desde la recepción del pedido hasta la entrega del producto, procurando rapidez, orden y satisfacción del cliente.. Seguimiento general de gastos y recursos del negocio, procurando un uso eficiente de materiales, tiempo y personal.. Desempeño simultáneo de funciones administrativas, comerciales, operativas y de atención al cliente, manteniendo una visión integral del negocio.
Ejecutiva atención al cliente
Atención cordial y profesional al cliente durante el proceso de compra.. Operación de caja y procesamiento de pagos en efectivo y otros medios autorizados por el establecimiento.. Registro correcto de productos, cobros, devoluciones y operaciones propias del puesto.. Verificación de montos, manejo responsable del efectivo y control de la caja asignada.. Entrega de facturas o comprobantes y orientación al cliente ante consultas relacionadas con su compra.. Apoyo en el mantenimiento del orden del área de caja y cumplimiento de procedimientos internos.. Colaboración con el equipo de trabajo para agilizar la atención y brindar una experiencia positiva al cliente.
Ejecutiva, atención al cliente
Organización, clasificación y archivo de documentación administrativa.. Entrega y control de cheques destinados a proveedores, manteniendo orden y seguimiento de la documentación correspondiente.. Apoyo en la atención al personal y en diferentes gestiones internas de oficina.. Recepción, organización y canalización de información para facilitar el funcionamiento administrativo.. Manejo responsable de documentación y apoyo general a las actividades de oficina.
Ejecutiva atención al cliente
Apoyo en labores administrativas y organización de documentación.. Archivo y clasificación de información para facilitar su consulta y control.. Atención y orientación al público en las gestiones correspondientes al área.. Apoyo general a las actividades de oficina y manejo organizado de documentos.