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Yinny
Asesor Call Center
Contato
Competências
Capacidad para transmitir información clara y persuasiva en llamadas y presentaciones.
Habilidad para resolver dudas y ofrecer soluciones que aumentan la satisfacción del cliente.
Experiencia en promover y cerrar ventas mediante llamadas efectivas y persuasivas.
Dominio avanzado en Excel, Power Point y Word para crear informes y presentaciones.
Capacidad para colaborar eficazmente en entornos dinámicos y multiculturales.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Yinny Machado, con experiencia en call center y atención en restaurantes, destaca por su comunicación efectiva, habilidades en ventas y dominio de herramientas Office, aportando soluciones orientadas a la satisfacción del cliente.
Principais conquistas
- Incrementé la satisfacción del cliente mediante asesorías personalizadas en planes y servicios.
- Gestioné eficazmente llamadas, alcanzando metas de ventas en dos empresas consecutivas.
- Desarrollé habilidades de comunicación que mejoraron la retención de clientes potenciales.
- Capacitada en el uso de herramientas Office para presentar propuestas y reportes efectivos.
- Brindé atención integral en restaurante, fortaleciendo habilidades de servicio y atención rápida.
Experiência
ASESOR CALL CENTER
Contactar clientes potenciales y actuales para ofrecer planes y servicios para el hogar.. Asesorar a los clientes sobre las características, beneficios y tarifas de los diferentes planes disponibles.. Identificar las necesidades del cliente para recomendar el servicio más adecuado.. Gestionar el proceso de venta telefónica, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.. Realizar seguimiento a clientes interesados para concretar la venta de los servicios ofrecidos.. Registrar en el sistema la información de los clientes, ventas realizadas y observaciones de cada gestión.. Resolver inquietudes y brindar información clara sobre coberturas, condiciones y requisitos de contratación.
ASESOR CALL CENTER
Contactar clientes potenciales y actuales para ofrecer planes y servicios para el hogar.. Asesorar a los clientes sobre las características, beneficios y tarifas de los diferentes planes disponibles.. Identificar las necesidades del cliente para recomendar el servicio más adecuado.. Gestionar el proceso de venta telefónica, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.. Realizar seguimiento a clientes interesados para concretar la venta de los servicios ofrecidos.. Registrar en el sistema la información de los clientes, ventas realizadas y observaciones de cada gestión.. Resolver inquietudes y brindar información clara sobre coberturas, condiciones y requisitos de contratación.
AUXILIAR DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Atender al personal ingresado al restaurante desde la realización de toma de pedido y estar pendiente de todo el personal a lo que solicite algo.. Tambien realizacion de limpieza laboral en la zona.