Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Yuliana
Auxiliar de Experiencia Personalizada
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Procesos administrativos.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Organización y planificación.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Auxiliar de Experiencia Personalizada
Atención y asesoramiento a clientes, brindando orientación y servicio.. Liquidación de planillas de seguridad social.. Cumplimiento preciso de funciones y procedimientos asignados.. Reporte de incidencias y seguimiento de situaciones presentadas.. Organización y mantenimiento del espacio de trabajo.
Analista de Fraude
Atención telefónica y orientación a clientes.. Validación de transacciones realizadas con productos bancarios.. Bloqueo de productos y gestión de reclamaciones por transacciones no reconocidas.. Creación de perfiles de riesgo y segmentación de clientes para prevención de fraude.. Monitoreo y control de transacciones en tiempo real.. Identificación y prevención de actividades fraudulentas.
Asesor de Servicio al Cliente
Atención telefónica a clientes.. Información sobre horarios de oficinas, pagos mínimos y pagos totales de productos.. Comunicación y coordinación con diferentes áreas de la entidad.. Identificación de necesidades y orientación hacia soluciones.. Atención de dudas, preguntas, reclamos y solicitudes por diferentes canales.. Gestión y resolución de quejas y reclamaciones.