Ejecutivo de Atención al Cliente y Back Office en Santo Domingo

Únete a KDB Services Group como Ejecutivo de Atención al Cliente y Back Office en Santo Domingo, República Dominicana. En este rol clave, serás responsable de brindar un servicio excepcional y soporte administrativo que impacta directamente en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Responsabilidades Clave Responder eficazmente consultas de clientes por múltiples canales. Gestionar y resolver problemas de clientes de forma proactiva y rápida. Realizar seguimiento continuo de casos hasta su completa resolución. Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de gestión. Colaborar con otros departamentos para asegurar la calidad del servicio. Capacitar al personal nuevo en procedimientos de atención y back office. Generar informes y proponer mejoras en procesos de atención al cliente. Requisitos y Calificaciones Bachillerato completo o superior. Habilidades destacadas en resolución de problemas y atención al detalle. Organización, trabajo en equipo y adaptabilidad ante cambios. Experiencia previa en atención al cliente o back office es preferible. Formarás parte de un equipo profesional y colaborativo, reportando directamente al Gerente de Atención al Cliente. En KDB Services Group fomentamos un ambiente de apoyo y trabajo conjunto para alcanzar la máxima satisfacción del cliente. Salario: RD$35,000 por mes. Tipo de empleo: Tiempo completo. Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana.