Ejecutivo de Servicio al Cliente en Santo Domingo, RD
Publicado en CazViden Nicole Rochell Suero Gil
Buscamos Ejecutivo de Servicio al Cliente en Santo Domingo, RD. Atención profesional, resolución rápida y ambiente de trabajo dinámico. Aplica ya.
Salario
DOP 25,000 por mes
Ubicación
Santo Domingo, Nacional, DO
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Ejecutivo de Servicio al Cliente en Santo Domingo, RD
DOP 25,000 por mes
Descripción del empleo
Únete a Nicole Rochell Suero Gil como Ejecutivo de Servicio al Cliente en Santo Domingo, República Dominicana. Buscamos un profesional comprometido que garantice la satisfacción y fidelización de nuestros clientes mediante una atención eficiente y cordial. Responsabilidades Clave Atender consultas de clientes vía teléfono, email y chat. Brindar información clara sobre productos y servicios, y resolver problemas técnicos y de facturación. Registrar detalladamente las interacciones en el sistema interno. Colaborar con otros departamentos para solucionar inconvenientes técnicos o de servicio. Detectar patrones en quejas y sugerir mejoras en procesos. Realizar seguimiento a casos abiertos para asegurar la satisfacción del cliente. Participar activamente en reuniones para compartir experiencias y propuestas de mejora. Requisitos y Calificaciones Bachillerato mínimo. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Empatía y paciencia para comprender las necesidades del cliente. Capacidad para resolver problemas de forma rápida y efectiva. Experiencia previa en atención al cliente (1-2 años preferible). Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional. Reportarás directamente al Supervisor de Servicio al Cliente y trabajarás en equipo para brindar soluciones efectivas.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el salario para este puesto?
El salario es de DOP 25,000 al mes.
¿Dónde se realiza el trabajo, es presencial o remoto?
El trabajo es presencial en Santo Domingo, República Dominicana.
¿Qué experiencia necesito para postularme?
Se prefiere experiencia previa en atención al cliente de 1 a 2 años.
¿Qué responsabilidades tendré en el día a día?
Atenderás consultas de clientes por teléfono, email y chat, resolverás problemas técnicos y de facturación, y registrarás las interacciones en el sistema interno.
¿Qué nivel educativo se requiere?
Se requiere un bachillerato mínimo para este puesto.
¿Con quién reportaré y cómo será el ambiente de trabajo?
Reportarás directamente al Supervisor de Servicio al Cliente y trabajarás en un ambiente dinámico y colaborativo.