Ejecutivo de Servicio al Cliente Medio Tiempo en Santo Domingo

Amy Pamela Méndez busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente amigable y profesional para integrarse a nuestro equipo en Santo Domingo, República Dominicana . Esta posición de medio tiempo es clave para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes en un entorno dinámico y en constante evolución. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes de forma efectiva y oportuna. Proporcionar información precisa sobre productos y servicios. Escuchar activamente las preocupaciones y ofrecer soluciones adecuadas. Colaborar con el equipo para optimizar procesos de atención al cliente. Registrar interacciones en el sistema de gestión correspondiente. Actualizarse constantemente sobre productos y políticas de la empresa. Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y comunicar ideas al equipo de gestión. Requisitos y Calificaciones Técnico en servicio al cliente o formación equivalente. Habilidades destacadas en empatía, resolución de problemas, trabajo en equipo, paciencia y adaptabilidad. Experiencia previa en roles similares será valorada. Formarás parte de un equipo apasionado por la atención al cliente, reportando directamente al Gerente de Servicio al Cliente. Además, colaborarás estrechamente con los departamentos de ventas y marketing para asegurar una experiencia coherente y satisfactoria para nuestros clientes. Ofrecemos un ambiente de trabajo que fomenta el crecimiento y desarrollo profesional, con flexibilidad para trabajo remoto.